to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık iki hafta önce Tergan internet sitesi üzerinden iki kez aynı kadın botun farklı renklerini sipariş ettim. Ürünl...erimden biri Kahverengi Hakiki Deri Kadın Bot - K25K1BT68154-A24, diğeri ise Siyah Hakiki Deri Kadın Bot - K25K1BT68154-A23 modeliydi. Çoklu ürün siparişi verdiğim için, ürünler se
08.02.2026 tarihinde Tergan internet sitesi üzerinden kahverengi Hakiki Deri Erkek Loafer (E24S1AY57120-A24) ürününü tg0...802328118 sipariş numarası ile 1.509,98 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim ancak Tergan’ın sitesinde ürün teslim edilmesine rağmen hâlâ “kargoy
25.02.2026 tarihinde Tergan’dan tg2502339949 numaralı siparişimle toplam 3.642,96 TL tutarında, taksitli ödeme ile alışv...eriş yaptım. Siparişlerimin içinde Siyah Hakiki Nubuk Deri Erkek Klasik Ayakkabı (E24S1AY57018-A64) ve Siyah Hakiki Süet Deri Erkek Casual Ayakkabı (E24S1AY56931-A01) da bulunuyord
28.02.2026 tarihinde saat 15.24’te Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Tergan mağazasından 7.670,00 TL bedelle deri bir çant...a satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra iade etmek istediğimde, mağaza görevlileri iade kabul etmediklerini söylediler. Satış esnasında iade veya değişim şartlarıyla ilgil
Tergan’dan Ankara Ankamall mağazasından 22 Şubat’ta hediye olarak bir erkek ayakkabısı aldım. Ürünü hiç kullanmadım, son...rasında beğenmediğim için 1 Mart’ta iade etmek istedim. Fiş ve faturam tam olmasına rağmen mağaza iade alamayacaklarını, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Ürün kullan
21.02.2026 tarihinde Cepa AVM Ankara Tergan mağazasından bir çift bot satın aldım. Ürünü hiç giymeden, yalnızca 1 hafta ...sonra iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade alamayacaklarını söylediler. İade talebim karşısında “Görerek aldınız” diyerek ürünün iadesini net bir şekilde reddettiler. Ayrıca
Tergan’dan yaptığım online alışverişe ait ürün, 20 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındı ve iade süreci başlatıl...dı. Toplam 2.987,98 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetler
Tergan online alışveriş sitesinden toplam 14.000 TL tutarında çanta ve ayakkabı satın aldım. Ürünleri iade ettim ve Terg...an internet sitesinde iade işlemlerinin 4 iş günü içerisinde tamamlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 20.02.2026 tarihinde yaptığım iadenin ücreti 1 haftadan uzun süredir
16.02.2026 tarihinde Tergan’dan tg1602333267 numaralı siparişimle 159,99 TL kargo ücretini de ödeyerek 3 çift ayakkabı s...atın aldım. Erkek klasik siyah Rugan Ayakkabı ve 2 çift erkek sneaker aldığım için ekstra indirimden de yararlanmıştım. Ancak ürünler elime ulaştığında 42 numara olarak verdiğim si
Yaklaşık bir hafta önce m1 Adana Alışveriş Merkezi’indeki Tergan mağazasından 3 adet topuklu ayakkabı satın aldım. İki m...odel mağazada olmadığı için sipariş verildi ve mağazaya sonradan geleceği söylendi. Ertesi gün evde denediğim ayakkabının ayağıma uymadığını görünce iade etmek istedim. Bu ürünü de
17.02.2026 tarihinde Tergan’dan gri hakiki deri mont (E23KKM310479-T7V) siparişi verdim. Ancak ürün bana iki kez yanlış ...renk olarak gönderildi ve her iki siparişte de gri yerine siyah renk mont teslim edildi. Her seferinde durumu Tergan’a ilettiğimde sadece ürünü tekrar iade etmem söyleniyor fakat
Tergan’dan satın aldığım rugan deri botu ilk giydiğimde ayak parmaklarımda morarma, su toplama ve parmaklarımın üst yüze...yinde kızarıklık oluştu. Ürünü 1 Ocak günü almıştım, yaşadığım bu sağlık problemi nedeniyle şubat ayında İstanbul Marmara Park şubesine şikayet için teslim ettim. Mağaza, botun ka
Ankara Acity Alışveriş Merkezi’indeki Tergan mağazasından Ocak 2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk k...ez giyip evden çıktığım anda, düz zeminlerde (fayans, mermer vb.) yürürken ayakkabının zemine adeta vakumlama yaptığını ve her adımda rahatsız edici derecede ses çıkardığını fark e
Tergan markalı sneaker ayakkabımı yaklaşık 5–6 ay önce internet üzerinden satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra ayak...kabının tabanı yerinden çıkmaya başladı ve bu durum kullanımımı oldukça zorlaştırdı. Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü firmaya ilettim ve durumu açıkça anlattım. Buna rağmen tara
Tergan’ın kendi mobil uygulaması üzerinden 17 Şubat tarihinde 5.600 TL tutarında verdiğim tg1702334044 numaralı siparişi...m, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “Yeni Sipariş” statüsünde görünüyor. Ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yap
17 Şubat’ta Tergan’ın online sitesi üzerinden iki adet ürün için toplam 3.705,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yapa...rak tg1702334012 numaralı sipariş oluşturdum. Siparişten bu yana altı gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgil
17 Ocak 2026 tarihinde Tergan’dan deri kadın topuklu çizme satın aldım. Çizmeyi sadece bir gün giyebildim ve topuğunda z...edelenme oluştuğunu fark edince 22.01.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmek üzere İzmir Hilltown mağazanıza teslim ettim. Ürüne en geç 21 gün içinde dönüş yapılacağı bilgisi
25.01.2026 tarihinde İstanbul Hilltown AVM Tergan mağazasından 4.700 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ürünü ilk kez kısa... süreli bir yürüyüşte kullandığımda, ayağımda ciddi vurma ve yara oluştu. Bot ilk giyildiğinde rahat görünmesine rağmen, boğaz kısmının sıkı yapısı ayağımı geriye doğru itiyor, bu
Tergan’dan uzun süredir online alışveriş yapıyorum ve özellikle son dönemlerde yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle ar...tık ciddi anlamda mağduriyet hissediyorum. Şubat 2026 döneminde verdiğim ve sipariş numarası tg1402332018 olan siparişim de dahil olmak üzere, birçok siparişimde aynı sorunlarla ka
13 Şubat’ta Ankara Ankamall Tergan mağazasından 8.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım deri ceket için ma...ğaza görevlileri, ürünün başka bir mağazadan adresime kargo ile gönderileceğini, kargo bilgilerinin iletileceğini ve en geç 17 Şubat Salı günü elimde olacağını söylediler. Ürün ell
Mersin Pallmcity Tergan dan almış olduğum ayakkabının sağ eşinin uc tarafında iğne gibi bir şey ayağıma batıyordu aldıkt...an bir gün sonra geri götürdüm içinde dikiş hatası olduğunu incelemeye göndermeleri gerektiğini söylediler yaklaşık 45 gün sonra yeni aldığım, bir kere giydiğim, ayıplı mallarını,
Tergan’dan yaklaşık iki yıl önce İstanbul’dan kışlık bir bot satın aldım. Ürünü yoğun kullanılmamasına rağmen botların b...ir tekinin tabanı ikinci senesinde bugün ortasından parçalandı. Bir deri markasından alınan ve az kullanılan bir botun tabanının bu kadar kısa sürede dağılması beni hem şaşırttı he
Tergan’dan satın aldığım kahverengi botu yalnızca bir kez giydikten sonra sağ ve sol botun dikişlerinin simetrik olmadığ...ını, bu nedenle bir tanesinin ayağımda potluk yaptığını fark ettim. Ürünü hemen İstanbul Marmara Forum AVM’deki Tergan şubesine götürerek durumu anlattım. Bot yaklaşık 3 hafta inc
