İade Formu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
"İade sürecimin olumlu sonuçlanması durumunda çok memnun olurum, teşekkür ederim."
"İade sürecimin olumlu sonuçlanması durumunda çok memnun olurum, teşekkür ederim."
03.05.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Tergan mağazasından E26I1AY57622 kodlu haki süet ayakkabıyı satın aldım. Ay...akkabıyı yalnızca bir gün kullandım ve her iki ayakkabı da yanlardan açıldı. O gün müşteri ziyaretlerim olduğu için hem görsel hem de Konfor açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım.
19 Haziran’da İstanbul Marmara Park AVM’deki Tergan mağazasından bir erkek ayakkabı satın aldım. Ödeme işlemi tamamlandı...ktan sonra mağaza görevlisi, ürünlerde iade olmadığını, sadece değişim yapabildiklerini söyledi. Bu bilginin satış tamamlanmadan ve ödeme alınmadan önce açıkça belirtilmesi gerekti
Uzun yıllardır Tergan müşterisiyim ve alışverişlerimin neredeyse tamamını Ankara Optimum AVM Tergan mağazasından yapıyor...um. Eşime ayakkabı, çanta, cüzdan; kendime de hem ayakkabı hem cüzdan olmak üzere pek çok ürün aldım. Ancak son aldığım erkek kışlık ayakkabı ile yaşadığım deneyim beni ciddi anlam



"Mağazadaki arkadaşların ilgisine teşekkür ederim. Yalnız incelemeye gönderilen ürünün çözümü konusunda daha zaman konusunda daha özverili olmanızı rica ediyorum"
Tergan’ın resmi internet sitesi tergan.com.tr üzerinden 31.10.2026 tarihinde 1.071,89 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabı...nın sağ tekinin tabanında kısa süreli kullanım sonrası açılma meydana geldi. Ürünü 18.06.2026 tarihinde detaylı kontrol ettiğimde bu problemi fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine m



"Geri dönüş konusunda müşteri hizmetleri iyi değil bayağı uğraştıtıyorsunuz. Sonuç olarak ürün yenisiyle değişim yapıldı. Teşekkürler"


Tergan online siteden aldığım ayakkabının numarası küçük gelince mağazaya başvurdum ve kendi numarama göre yeniden sipar...iş verdim. Ancak yeni gelen ayakkabılar bu kez birbirinden farklı renkte gönderildi. Ben aynı modelin tek renk ve doğru numarada olan bir çiftiyle değişim talep ediyorum. Sipariş

Nisan ayının 10–15’i arasında Ankara Eryaman Optimum AVM’deki Tergan mağazasından siyah yılan deri görünümlü, topuk kısm...ı beyaz-siyah çizgili bir ayakkabı satın aldım. Ürünün fiyatını tam hatırlamamakla birlikte, sadece bu ayakkabının 4–5 bin tl civarında olduğunu biliyorum. Aldığım ayakkabıyı sade

24 Nisan 2026 tarihinde Tergan Forum İstanbul mağazasından 2 çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan birini to...plamda yalnızca 3 kez giymeme rağmen 1 ay içinde tabanı kalktı ve bu çift çok kısa sürede kullanılamaz hale geldi. 24 Mayıs 2026 günü kusurlu olan ayakkabıyı aynı mağazaya teslim
Eşimin Trendyol hesabından 7 Haziran 2026 tarihinde Tergan marka kadın sandalet siparişi verdik. Bugün yeni siparişimizd...e gelen ürünün tokalarının boyasının atmış olduğunu gördük. Bu durumun Tergan markasına ve yıllardır bildiğim marka algısına hiç yakışmadığını belirtmek isterim. Yaklaşık 30–35 yı



"Teşekkürler"
Tergan’dan Ankara Ankamall mağazasından 31.03.2026 tarihinde aldığım ayakka...bının topuk kısmında, ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra yırtılma sorunu
11 Mart 2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Tergan mağazasından babam için 3 adet spor ayakkabı satın aldık ve toplamd...a 10.000 TL ödeme yaptık. Aldığımız ürünlerden 2 tanesinde herhangi bir sorun yaşamadık ancak E25S1AY57446 ürün kodlu spor ayakkabı ilk giydiğim andan itibaren özellikle sağ taraft
Tergan’dan 07.06.2026 tarihinde online olarak siyah hakiki nubuk deri erkek sneaker (e 24/1 ay56828 a64) siparişi verdim... ancak elime bambaşka bir model ayakkabı ulaştı. Yanlış ürün 08.06.2026 tarihinde teslim edildi ve o andan beri sorunu çözmeye çalışıyorum. Siparişimi verirken üye olmadan işlem y
16 Mayıs tarihinde Mersin Sayapark AVM’deki Tergan mağazasından lacivert klasik deri kundura satın aldım. Ayakkabıyı ala...lı daha 1 ay bile olmadan, ayakkabının iç kısmındaki Tergan marka yazısı tamamen silindi ve görünmez hale geldi. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürün kalitesi konusunda beni


Tergan’ın online mağazasından Perşembe günü tg0406396019 sipariş numarasıyla aldığım ayakkabılardan birinin derisinde, ü...rünü teslim aldığım gün fark ettiğim belirgin bir aşınma kusuru bulunuyor. Ürün daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen deri yüzeyindeki bu aşınma hem görüntüyü bozuyor hem de ayakk
Eskişehir Espark AVM’deki Tergan mağazasından biri siyah biri beyaz olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. İki ayakk...abının da tabanının üst kısmında süs amaçlı yapılmış siyah şeritler bulunuyor. Beyaz olan ayakkabıyı yalnızca bir gün giymeme rağmen bu siyah şerit yerinden çıktı ve ben de mecbure
04.04.2026 tarihinde Marmara Forum Tergan mağazasından E26I1AY57638 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü normal ve günlük... kullanımda kullanmama rağmen 1 ay bile dolmadan taban kısmında açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine 01.05.2026 tarihinde ayakkabıyı incelemeye gönderilmesi için Bayrampaşa Foru
İzmir Hilltown AVM’deki Tergan mağazasından 27.04.2026 tarihinde E2611AY57638 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı i...lk giydiğim gün, tabanları topuk bölgesinden ayrıldı ve ürün daha ilk kullanımda kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine 30.04.2026 tarihinde ayakkabıyı mağazaya geri götürerek incel
Yaklaşık yedi ay önce Tergan’ın internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 3–4 defa giymeme... rağmen ayakkabının rengi soldu, derisi söküldü ve inanılmaz derecede sert olduğu için tırnağım düştü, sağlık açısından da mağduriyet yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi
18.05.2026 tarihinde Tergan Mall of şubesinden kredi kartı ile bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün mağazada siparişle ge...tirileceği söylendi ancak süreç tam bir sorun yumağına dönüştü. Önce tarafıma yanlış numara ayakkabı gönderildi, ben de ürünü iade ettim. Ardından bu kez doğru ürünün gönderileceğ
25.05.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Tergan mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonr...asında ayakkabının üst kısmında içeriden rahatsız edecek şekilde bir çubuk çıktığını ve ayağımı ciddi anlamda rahatsız ettiğini fark ettim. Ürünün sadece yaklaşık bir haftalık olma



Kayseri Forum Tergan mağazasından iki çift ayakkabı aldım. Almış olduğum ayakkabının bir çiftinde çok kısa süre içerisin...de alt kısımlarında açılmalar oldu. Almış olduğum mağazaya gittiğimde incelemeye göndereceklerini söylediler. Ortalama 40 gün gibi bir zaman oldu ve hiçbir şekilde ne bir mesaj ne