Tergan Ürününde Haksız Fiyat İndirimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Tergan’dan ay57644 model ürünü yaz aylarında yüzde 50 indirimle 3.500 TL’ye satın aldım. Ancak aradan sadece birkaç hafta geçtikten sonra aynı ürünün bu kez yüzde 70 indirimle 2.070 TL’ye satıldığını gördüm. Aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum, bunun adil bir uygulama olmadığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak Tergan müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım. Ancak bana verilen cevap, indirimleri sürekli takip etmem gerektiği şeklinde, durumu açıklamayan ve mağduriyetimi tamamen göz ardı eden, son derece yetersiz ve müşteri memnuniyetinden uzak bir yanıttı.

Ben, kısa süre içinde bu kadar büyük bir fiyat farkı oluştuğu için, ödediğim bedel ile güncel satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da en azından bu tutar karşılığında kullanılabilir bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini rica ediyorum.