"Tergan ve şikayet var.com sitesine teşekkür ederim. Sorunumla ilgilendiler ve çözüm sağlandı"
Tergan Deri ayakkabı
1.031 şikayet
Tergan Deri Ankamall Mağazasında Saygısız Tutum Ve Numara Değişim İsteğinin Reddedilmesi
Ankamall AVM Tergan şubesinde yaşadığım saygısız ve kırıcı tutumu paylaşmak istiyorum. Dün Antares şubesinden 9 çift aya...kkabı aldım, bu ayakkabılardan sadece bir tanesinin numarasını değiştirmek istedik. Arkadaşım, Tergan Ankamall şubesini arayıp gayet kibar bir şekilde bizde aynı ayakkabıdan olduğu
Tergan Krem Floater Ayakkabısının Renk Atması Ve Mağaza İlgisiz Tutumu
Tergan Ayakkabı’dan satın aldığım “Krem Floater” model ayakkabının topuğunda, satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra renk at...ması sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü Karşıyaka Hilltown AVM’deki Tergan mağazasına götürdüm, ayakkabıyı teslim alıp fabrikaya gönderileceğini ve en geç 1 ay içinde tarafıma dön


Kısa Sürede Aynı Noktada Yırtılan Deri Ayakkabı Ve Mağaza Tarafından Haksız Suçlama
20.04.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Tergan mağazasından bir çift deri ayakkabı satın aldım. Ürünü a...ldıktan sonra yaklaşık 4 ay içinde her iki ayakkabının da tabanında, aynı bölgelerde yırtılmalar meydana geldi. Kısa sürede ve aynı noktadan bu şekilde yırtılma olması, ürünün kali


Kusurlu Ayakkabı İadesi Reddi Mağazanın Tüketici Haklarına Aykırılığı
22.04.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Tergan mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 23.04.2026’da a...yakkabıyı detaylı incelediğimde derisinin kalkık/soyuk olduğunu fark ettim ve ürünü kusurlu olduğu için iade etmek üzere aynı mağazaya geri götürdüm. Fiş ve belgelerim tam olmasın
Ayakkabı Değişimi Gerçekleşmedi Ve Fatura Geri Verilmedi
Yaklaşık 2 yıl önce Kayseri Park Tergan mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Aldıktan sonra ayakkabılardan birini...n 38, diğerinin ise 37 numara olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya geri götürdüm. Mağazada değişim yapılacağı söylenerek faturam benden alındı ve ayakkabılar makineye verildi. Be
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Müdürün Kaba Tutumu
Ankara a City Tergan 15 Nisan günü saat 14:30 civarında Tergan mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Aldığım gün a...yakkabıyı sadece yaklaşık 2 saat giymeme rağmen ayakkabı yırtıldı. Bunun üzerine 17 Nisan’da mağazaya geri götürerek iade talebinde bulundum. Ürünü teslim aldılar ve bana, inceleme
Defolu Ayakkabı Değişim Talebim Cevapsız Kaldı
Daha önce Ankara Tergan mağazasından bir ayakkabı almıştım. Ayakkabıyı beğendiğim için birkaç ay sonra siyah rengini de ...Erzincan da yaşadığım için Tergan online mağazasından sipariş ettim. Ancak gelen ayakkabı yüzde yüz defolu olmasına rağmen değişim için gönderdiğim halde maalesef değiştirilmeden g
Siparişte Yanlış Numara Ve Farklı Model Gönderilmesi
Tergan’ın internet sitesinden online olarak satın aldığım ayakkabı elime ulaştığında yaşadığım durum karşısında büyük bi...r hayal kırıklığı yaşadım. Sol ayak, sipariş ettiğim gibi 40 numara ve seçtiğim modelken, sağ ayak 41 numara ve tamamen farklı bir model olarak gönderilmiş. Üstelik iç renkleri bil




Tergan Şubesinde Değişim İsteği Reddedildi, Müşteri Zaman Kaybına Maruz Kaldı
Mart ayında Maltepe Piazza Avm Tergan mağazasından aldığım ayakkabının hem numara hem de rengini değiştirmek için, çalış...anların ve mağaza müdürlerinin yönlendirmesiyle, herhangi bir Tergan mağazasından değişim yapabileceğim bilgisine güvenerek evime daha yakın olan İstanbul Pendik Viaport Tergan şub
Aynı Ayakkabıda Yanlış Numara Gönderimi Tekrarlandı, Doğrudan Değişim Talebi
Tergan’ın online sitesinden kahverengi hakiki süet deri erkek Casual ayakkabı (E24S1AY57075-B85) modelinden 42 numara si...pariş ettim. İlk siparişimde 42 numara yerine 44 gönderildi. İade sürecini başlatın ve yeni sipariş verin dendi. Buna rağmen ikinci siparişimde de tarafıma 44 numara ürün gönderild

Üretim Hatası Olan Ayakkabının İadesi Ve Değişimi İçin Mağaza İlgisizliği
23.05.2025 tarihinde Tergan Konya Kule Site AVM mağazasından satın aldığım ...kadın ayakkabısının tabanında, ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen önce to




Tergan Ayakkabısının Boya Çözülmesi Ve Müşteri Hizmetindeki Aksaklık
18.10.2025 tarihinde Tergan’dan E25S1AY57399 kodlu, 42 numara siyah süet bir ayakkabı satın aldım. Sezonun 10.000 TL’ye ...satılan bu ayakkabısını indirim döneminde 5.000 TL ödeyerek aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 5 kez giymeme rağmen, ayakkabının taban kısmındaki boya kendiliğinden kalktı ve altı
İade İşleminde Yanlış Sipariş Tutarı Ve Eksik Ödeme Sorunu
Tergan’ın internet sitesi üzerinden Siyah Hakiki Deri Kadın Loafer - K25S1AY68540-A41 model ayakkabıyı 37 numara olarak ...iki ayrı siparişte satın aldım. Bu siparişlerimin numaraları tg1302331620 ve tg2002335709’dur. Siparişlerden birinde ürünü 1.799,99 TL’ye, diğerinde ise 1.439,99 TL’ye aldım. Daha
Botta Kısa Sürede Kabarma Ve Mağaza Açıklaması Kabul Edilemez
Tergan’ın online mağazasından 25 Aralık tarihinde iki adet bot satın aldım. Ürünlerden birinin burun kısmında kısa süre ...içinde kabarma meydana geldi. Bunun üzerine Kayseri Forum AVM’deki Tergan mağazasıyla durumu paylaştım. Mağazadaki görevli, ayakkabı üzerinde kar suyu kalmaması gerektiğini, her s


Ayakkabıda Beden Farkı Ve Mağaza Müdürünün Agresif Tavrı
07.03.2026 tarihinde Tergan Hilltown Karşıyaka İzmir mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya b...aşladığımda sol tek belirgin şekilde daha büyük olduğunu ve ayağımdan fırladığını fark ettim. Altlarında yazan numaralar aynı olmasına rağmen, iki tek arasında bir numaradan daha f
Ayakkabılarım Gönderilmedi Ve Siparişim İptal Edilmedi
Online ve 4 Mart'ta iki çift ayakkabı sipariş ettim. Ürünler gelmeyince, aradan iki hafta geçince aradım ve depoda bir ç...iftini bulamadıklarını söylediler, kalan bir çifti göndereceklerdi. Ama göndermediler; iki kez daha aradım, her aradığımda o gün göndereceklerini söylediler fakat göndermediler. Bu
Yanlış Boyut Gönderimi Ve Hatalı İade İşlemi
06.03.2026 tarihinde Tergan online sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Gelen kargoda ayakkabılardan birinin nu...marasının farklı olduğunu, yani birinin 42 diğerinin 43 olarak gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri temsilcisini arayıp durumu ve yaşadığım mağduriyeti anlattım, ancak
Ağrılı Ve Kullanılamaz Bot İçin İade Ve Çek Talebi
19.03.2026 tarihinde Eskişehir Espark Tergan mağazasından 2.970 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ürünü alırken ön kısıml...arı sıkmıyorsa sorun olmayacağı, yanlarının zamanla açılacağı söylendi ve 6 ay garantili olduğu belirtilerek botu aldım. Ayakkabım koptuğu ve şehir dışında olduğum için elimde giye
Tergan Botunun Tabanı Çıktı Ve Satış Sonrası Destek Yetersiz
Tergan Deri ürünlerinden kızıma 9 Ocak'ta bot aldım. 2 ay sonra botun tabanı çıktı. Bunu Tergan'a yazdım. Faturasını gön...derdim, garanti belgesi varsa müşteri ödemeli olarak incelemek için bize gönderin dediler. Bu ayakkabıyı pazardan alsam 2 ayda böyle olmaz. Büyük markalarla böyle sorun yaşadığımız

Tergan Deri Ayıplı Botta Yırtılma, Yüzeysel Onarım ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 2 ay önce Tergan ayakkabı mağazasından bir çift bot satın aldım. Ürünü henüz yalnızca 3–4 kez kullanmış olmama ...rağmen botun arka kısmında yırtılma meydana gelmiş, topuk kısmında aşınma ve beyazlama oluşmuştur. Bu nedenle ürünü satın aldığım mağazaya iade / inceleme talebiyle teslim ettim ve
Tergan Mağazası Ayakkabı Tabanı Yırtılmasına Çözüm Sunmuyor, Tamir İsteği Reddedildi
13.10.2024 tarihinde Tergan’ın Ankara Ankamall mağazasından aldığım ayakkabının taban kısmında yırtılma olduğunu 18.03.2...026 tarihinde fark ettim. Ancak yırtığın görüntüsünden, bu sorunun fark ettiğim tarihten daha önce oluştuğu açıkça anlaşılıyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra hem Ankara Ankamall ma




Beden Değişikliği Talebimin Reddi Ve Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği
Tergan online mağazanızdan 19.03.2026 tarihinde tg1903354184 numaralı siparişimle Bej Hakiki Deri Kadın Babet - K25I1AY6...7846-A25 model ayakkabı satın aldım. Siparişim henüz kargoya verilmeden, faturası kesilmeden önce beden değişikliği talep ederek e-posta yoluyla destek biriminize ulaştım. 40 numar
Yanlış Numara Ayakkabı Teslimi Ve İade Teklifiyle Çözüm Bulamama
15.03.2026 tarihinde Tergan’ın internet sitesinden online indirimden faydalanmak amacıyla, bayramda giymek üzere vizon h...akiki süet deri erkek loafer model bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 19.03.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi; 42 numara olarak sipariş ettiğim ürünün kutusundan bir adet














