to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN Nedeniyle 436 TL Çekim İşleniyor Ve Destek Cevap Vermiyor
Temu influencer programı kapsamında kazandığım 436 TL’yi 30 Nisan saat 08:34’te EFT/havale yoluyla banka hesabıma çekmek için işlem başlattım. Ancak IBAN’ı yanlış girdiğim için para ilgili hesaba ulaşmadı ve Temu uygulamasında işlem hâlâ “işleniyor” şeklinde beklemede görünüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Temu destek ekibiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, sadece geçiştiren cevaplar aldım ve sürecim ilerlemedi. 30 Nisan’dan bu yana hem paramı kullanamıyor hem de belirsizlik içinde bekliyorum.
Yanlış IBAN nedeniyle ulaşılamayan bu 436 TL tutarındaki çekim işleminin iptal edilmesini ve tutarın Temu hesabıma/bakiyeme geri yüklenmesini talep ediyorum. İlgili işlem numarasını maalesef bilmiyorum, bu nedenle kayıtlar üzerinden bulunarak tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
IBAN’ımı yanlış girdiğim için 436 TL tutarındaki çekim işlemi hâlâ “işleniyor” durumda ve para hesabıma ulaşmadı. Temu destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim ancak net bir çözüm alamadım, hâlâ bekliyorum.
Merhaba, Sevval E.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
