Şarjı Çalışmayan Ankle Masaj Cihazı Ve Temu Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Ekim 2025 tarihinde temu üzerinden sydz-019 Ankle Massager isimli ayak bileği masaj cihazını satın aldım. Cihazı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra Mayıs ayında şarj tutmamaya ve bu nedenle hiç çalışmamaya başladı. Üründe gözle görülür hiçbir elektriksel ya da mekanik hasar bulunmamasına rağmen cihaz şu anda tamamen kullanılamaz durumda.

Ürünü aldığım yer olan temu’ya ulaşmaya çalıştım ancak web sitesi üzerinden şikayet bırakabileceğim bir alan bulamadım, ayrıca ulaşabileceğim sabit bir müşteri hizmetleri telefonu da yok. Bu yüzden yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı.

İstanbul’da yaşıyorum ve bu cihaz için 600 TL ödedim. Ayıplı hale gelen bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.