to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu’dan aldığım Analog saat, elime ulaştıktan sonra en fazla üç ay içinde tamamen bozuldu ve şu an hiç çalışmıyor. Temu’dan bugüne kadar birçok ürün aldım, ancak özellikle bu siparişte yaşadığım sorun ve sonrasındaki süreç beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünle ilgili iade veya çözüm için yönlendirmeleri hep kargo üzerinden yapmak istiyorlar, ancak çalıştığım için kargoya gitmek için işten izin almam gerekiyor ve bu da benim için hem zaman hem gelir kaybı anlamına geliyor. Saat Aras Kargo ile İstanbul Bağcılar adresime teslim edilmişti, fakat kargo süreci yüzünden zaten yeterince zorluk yaşarken bir de her seferinde iade için aynı yolu tekrar etmeye zorlanıyorum.
Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece “üst ekibe ilettik, iade edin” şeklinde standart cevaplar alıyorum. Sürekli zaman kaybettiriliyor, 3 aylık süre dolunca da hiçbir talepte bulunamıyoruz denilerek sorumluluk üzerinden atılıyor. Temu’nun sadece üç aylık bir süreyle kendini sınırlayıp, bu sürecin uzamasında kendi yönlendirmelerinin ve kargo zorluklarının etkisini görmezden gelmesini kabul etmiyorum.
Ben bu bozuk saat için yeniden kargo ve zaman maliyetine girmeden, saati tamir ettirebilmek amacıyla hesabıma kısmi ödeme yapılmasını talep ediyorum. Hem mağduriyetimin hem de yaşadığım zaman kaybının dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Çözüm yok hala
Ürün üç ay süresi sipariş verdiğimizde geçerliymiş daha ürün elimize geçmeden garanti veya değişim süresi başlıyormuş çok saçma o yüzden oyalıyorlar zaman kaybı yapıyorlar
1 Kasım’da Temu üzerinden lh2356804 ürün numaralı dijital saat sipariş ettim. Ürün elime geçtiğinde paketi açıp kontrol ettim ve arka jelatini kaldırdığımda saatin arka kapağının her yerinin çizik olduğunu gördüm. Hemen durumu Temu müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana sadece “iade edin” şeklinde...
Temu üzerinden Lige marka bir saat için 1300 TL ödeyerek alışveriş yaptım ancak ürün elime bozuk olarak ulaştı. Saat hiçbir şekilde çalışmıyor, denediğim hiçbir yöntemle ürünü kullanamadım. Yaklaşık 5 gündür Temu üzerinden destek talebi açarak sorunun çözülmesi için uğraşıyorum. Defalarca durumu an...
Ekim ayı başında Temu üzerinden 5731*******24 numaralı siparişi verdim ve 1400 TL ödeme yaptım. Siparişim İstanbul Tuzla adresine teslim edilecekti. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Temu’nun müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli geçiştiric...
Temu üzerinden satın aldığım saat kayışı, 24 Temmuz 2025’ten beri İstanbul Temu Aras Kargo şubesinde bekliyor. Kargo takip numaram 5647*****7303. Normalde teslimatın 26 Temmuz 2025’te yapılması gerekiyordu ancak hâlen bir gelişme yok. Konuyla ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca ...
Temu üzerinden satın aldığım saat kayışı, 24 Temmuz 2025’ten beri İstanbul Temu Aras Kargo şubesinde bekliyor. Kargo takip numaram 5647*****7303. Normalde teslimatın 26 Temmuz 2025’te yapılması gerekiyordu ancak halen bir gelişme yok. Konuyla ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca ...
Yorumlar