Temu’nun Sipariş Bölmesi Gümrük Riskini Artırıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Son bir haftada Temu üzerinden toplam dört adet sipariş verdim. Bu siparişleri verirken her biri ayrı olacak şekilde dört paket oluşturdum. Ancak Temu...

Son bir haftada Temu üzerinden toplam dört adet sipariş verdim. Bu siparişleri verirken her biri ayrı olacak şekilde dört paket oluşturdum. Ancak Temu...

02.01.2026 tarihinde Temu uygulamasından sipariş vermeye çalışırken işlemin sonunda sistem siparişimi iptal etti, ancak ortada hiçbir aktif siparişim yokken hesabımdan 2.005 TL çekildi. Uygulamada ne sipariş görünüyor ne de bu ödemeye dair düzgün bir kayıt var. Durumu fark ettiğim andan itibaren de...

Temu uygulaması üzerinden toplam 1900 TL ödeyerek bir mont ve bir pantolon sipariş ettim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi, ancak hiçbir şekilde aranmadım, mesaj ya da teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Ürünlerimin kargoya geldiğinden haberim bile yokken, bugün akşama doğru Tem...

Yaklaşık 1 yıldır temu üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamadan ödemelerimi gerçekleştirdim. Ancak yılbaşından sonra bir anda hesabım üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapamaz hale geldim. Önceden Denizbank Net Kart’ımı sorunsuz kullanırken, artık ödeme ek...

Temu uygulamasında bugün hiç vermediğim halde kart bilgilerim kullanılarak adıma sahte bir sipariş oluşturuldu. Uygulama üzerinden siparişlerimi kontrol ettiğimde böyle bir sipariş görünmüyordu, ancak Temu çalışanlarıyla yazıştığımda hesabımdan ücret çekildiğini ve bir sipariş olduğunu kendileri ifa...
Temu uygulamasından bu sabah “6 adet ücretsiz ürün alabilirsin” şeklinde bir bildirim aldım. Kampanyada, görevleri yerine getirdikçe ilerlemenin yüzde olarak artacağı ve sonunda 6 ürünü ücretsiz alabileceğim söyleniyordu. Uygulamanın istediği şekilde, her görevde istenen sayıda paylaşım yaparak link...

Ziraat Bankası’na bağlı İzmir Buca şubesi banka kartımla Temu üzerinden 27 Kasım tarihinde bir alışveriş yaptım. Bu işlemi daha sonra iptal ettim ve siparişimin iptali 16 Aralık’ta gerçekleşti. Temu, 232,99 TL’lik iade bedelini kartıma gönderdiğini belirterek bana buna dair belge de iletti. Buna ra...

Temu üzerinden PO-203-01425665874551887 numaralı siparişimle aldığım ürünü dar geldiği ve küçük olduğu için 19 Aralık tarihinde iade ettim. Uygulamada 21 Aralık tarihinden beri 1.048 TL tutarındaki para iadesi yapılmış olarak görünüyor. Ancak ödemeyi yaptığım Ziraat Bankası banka kartıma herhangi b...

Temu üzerinden aldığım bir ürünle ilgili olumsuz bir deneyim yaşadığım için web sitesi ve uygulama üzerinden detaylı bir yorum yazdım. Sistem üzerinde yorumum “yayımlandı” olarak görünüyor fakat yorum sadece bana görünüyor, diğer kullanıcılara görünür değil. Yaklaşık 2–3 gündür bu durum aynı şekilde...

Temu üzerinden yapmış olduğum iki farklı siparişim teslim edilmesine rağmen, tahsil edilen ithalat vergilerinin iadesi hâlâ yapılmadı. 1 Ocak 2026 tarihli, PO-203-06023437799030592 numaralı siparişimde 832,50 TL, 18 Aralık 2025 tarihli PO-203-049926517077510592 numaralı siparişimde ise 795,73 TL it...

Temu üzerinden verdiğim PO-203-02330633514871069 numaralı siparişim için yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 18 Kasım 2025 tarihinden beri sistemde sadece “gümrüğe teslim edildi” ibaresi görünüyor ve bu tarihten bu yana herhangi bir hareket veya güncelleme yapılmadı. Ne Temu tarafından...

Temu üzerinden yaptığım bir işlem sonrası yaklaşık 500 TL tutarında bir para iadesinin kartıma gönderildiği söylendi, ancak bu tutar hala hesabıma geç...

7 ve 8 Ocak tarihlerinde Temu uygulaması üzerinden 3 adet ürün (4'lü bileklik, erkek boxer ve kol saati) satın almak istedim. Sanal kartımda limitim yeterli olmasına rağmen ödeme aşamasında “Alışveriş yapılamıyor, hâlen geçerli bir ödeme yapmadınız” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. S...

Temu uygulamasında davet linki üzerinden katıldığım hediye kampanyasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kampanyada belli sayıda kişiyi davet edip uygulamayı yüklettikten sonra 6 hediyenin ücretsiz verileceği belirtiliyordu. Ben de Yalova’dan, 40–50 kişiye davet linki gönderdim, katılan ve uygulamay...

14 Aralık tarihinde Temu üzerinden verdiğim siparişin iptali sonrası toplam 917,89 TL tutarında para iadesi almam gerekirken sadece 119,75 TL iade gerçekleşti. İşlem, PO-203-01913354895992786-D05 numaralı siparişe aittir ve aradaki ciddi fark hiçbir şekilde hesabıma yansımadı. Önce Temu ile görüştü...

Temu üzerinden yaptığım bir alışverişte, iade sürecinde hem eksik para iadesi yapıldı hem de tutar kartıma değil Temu cüzdanıma yansıtıldı. Toplamda 1.745,41 TL iade almam gerekirken, hesabıma yalnızca 1.090,88 TL bakiye olarak tanımlandı. İade konusu çoklu ürün siparişimle ilgiliydi ve bu işlem 17...

22 Kasım'da Temu uygulamasından verdiğim PO-203-07992870759030119 numaralı siparişim 5 Aralık’ta elime ulaştı. Siparişimin içindeki saat bozuk olduğu için üründen memnun kalmadım ve uygulama üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ürün 4 gün içinde Temu’ya ulaştı. Ancak o günden bu ...
Temu üzerinden yaklaşık bir ay önce verdiğim siparişteki bazı ürünleri iade etmek istedim. 16 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum, ürünlerin bedel...

Temu üzerinden verdiğim siparişimin PTT Kargo ile gönderimi, 2 Ocak Cuma gününden beri Bafra’da bekliyor olarak görünüyor. 2753753141008 takip numaralı kargom için o günden sonra ne Temu uygulamasında ne de PTT tarafında hiçbir güncelleme yapılmadı; beş gündür kargo hareketleri tamamen durmuş durumd...
Bugün Temu uygulamasında yer alan ücretsiz hediye kampanyasına katıldım. Kampanyada, belirtilen ücretsiz hediyeyi alabilmem için 12 kişinin davet linkim üzerinden uygulamayı indirmesi ve davetlerin onaylanması gerektiği yazıyordu. Benden istenen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Uygulamadaki y...

DHL Kargo ile Temu üzerinden oluşturduğum iade kargom yaklaşık 10 gündür evimden alınmıyor. Eskişehir’deyim ve bana Yunusemre şubesi bağlı, sürecin başından beri burayı arıyorum. 28 Aralık’ta ilk aramamı yaptım ve o günden bu yana defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kargom alınmadı. İade kargom...
Temu üzerinden 9 Aralık tarihinde LED ışık siparişi verdim. Ürün beklediğim gibi çıkmadığı için 31 Aralık’ta iade sürecini başlattım ve ürünü iade ettim. Ödemeyi kart ile yaptığım için iadenin de aynı karta yapılacağı söylendi. Uygulamada iadenin yapıldığı görünüyor ancak üzerinden 5 gün geçmesine ...