to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartına Temu İadesi Yansımıyor
4 Aralık tarihinde Temu üzerinden yaptığım alışverişe ait 2.191 TL tutarındaki iade, Temu tarafından Ziraat Bankası kredi kartıma gönderildiği halde bugüne kadar kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Temu, ödemenin Ziraat Bankası’na iletildiğine dair iade kanıtını da tarafıma gönderdi.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen Ziraat Bankası kredi kartı ekstreme ve hesap hareketlerime düzenli olarak bakıyorum ancak bu 2.191 TL’lik iade görünmüyor. Bankanızla görüşmek için defalarca denememe rağmen doğrudan muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili net bir bilgi alamadım.
Temu’nun bankanıza ilettiğini kanıtladığı bu iade tutarının, gecikmeksizin Ziraat Bankası kredi kartıma yansıtılmasını ve iadenin neden bu kadar süredir düşmediğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.
Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bu, sorununuzu çözmenin en etkili yoludur. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Merhaba, Sertaç Y.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz doğrultusunda, Temu'nun bu sipariş için geri ödeme işlemini tamamladığını tespit ettik. Size online mesaj yoluyla bir geri ödeme mektubu gönderdik. Geri ödeme sürecinin durumunu doğrulamak için bankanızla iletişime geçmenizi öneririz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
