to read complaints and reviews, or file yours.1.770 TL'lik İade İşleminin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Temu üzerinden verdiğim PO-203-20140183900792690 numaralı siparişime ait 1.770 TL tutarındaki para iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemeyi banka kartı ile yapmıştım ve yaklaşık 3 gündür iadenin gerçekleşmesini bekliyorum.
Uygulama üzerinden destek birimine yazdığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir somut çözüm veya net bir tarih verilmedi. Bu durum hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturuyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak 1.770 TL’lik ücret iademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net ve açıklayıcı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Murat Ö.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda, siparişinizin ücretinin iade edildiğini ve yaşadığınız sorunla ilgili ayrıntılı bilgilerin sağlandığını doğruluyoruz. Lütfen destek talebinizin detaylarını görmek için destek biletinizi kontrol edin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
