to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak tarihinde Temu üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim ve aynı gün iade talebinde bulundum. İlgili sipariş numaram PO-203-21145797223030568. Aradan günler geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yapılmadı.
Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece “işleniyor” denilerek geçiştiriliyorum, yaklaşık on gündür aynı cevabı alıyorum ve sürecin neden uzadığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Somut bir bilgi verilmediği gibi, gerçekten bir işlem yapılıyor mu onu bile anlayamıyorum.
Ayrıca bana, istersem tutarın kredi olarak hemen hesabıma tanımlanabileceği söyleniyor. Ben Temu’ya bağlı kalmak ya da mecburen yeniden alışveriş yapmak zorunda değilim; kendi paramın uygulama içinde krediye çevrilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin, hiçbir kesinti olmadan, doğrudan banka hesabıma/acil olarak kullandığım ödeme yöntemime iade edilmesini talep ediyorum.
Temu uygulaması üzerinden PO-203-20811137971832786 numaralı siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Toplam 874,05 TL tutarındaki bu siparişin iptaline rağmen 6 Ocak’tan bu yana para iadem banka kartıma yapılmadı. Süreçle ilgili Temu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem ge...
22 Ekim’de Temu üzerinden bir ürün siparişi verdim, siparişi oluşturduğum aynı dakika içinde de iade işlemi başlattım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. İlgili sipariş numaram PO-203-18872161152631288-D01’dir. Sistem üzerinde iade ücretinin yatırılacağı tarih belirtilmişti ancak bu tarih çoktan geçmiş...
Temu üzerinden Temmuz ayından yaklaşık bir ay önce yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlgili sipariş numaram PO-203-16672869594230604’tür. Ürünlerin iadesi yaklaşık bir hafta önce yapıldı ve iade süreci uygulamada onaylandı olarak görünüyor. Ancak sistemde hâlâ “p...
Temu üzerinden PO-203-12926962865271684 numaralı siparişimi verdikten yaklaşık 10 saniye sonra yanlışlıkla iptal ettim. Ödemenin iadesi için 5 Kasım’dan bu yana bekliyorum, bugün 5 Aralık ve üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansıtmadı. Temu uygulamasında sipariş d...
23 Temmuz tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PO-203-00121744196471723 ve PO-203-00121744595831723). Siparişleri kısa süre sonra iptal ettim. Toplamda 1.023 TL kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Ancak, aradan geçen zamana rağmen para iadem gerçekleşme...
Yorumlar