to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Kargo İçin DHL’dan Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi
DHL Kargo ile Temu üzerinden sipariş vermiş olduğum ve takip numarası 291196819712 olan kargom, 14.01.2026 tarihinde Ankara Sincan bölgesinde aile bireylerinden birine teslim edilmiş görünüyor; ancak evde böyle bir teslimat olmadı ve kargomu fiilen almadım.
Durumu fark eder etmez ilgili DHL şubesini telefonla aradım, fakat hiçbir şekilde telefona yanıt verilmiyor. Ne kargonun nerede olduğuna dair bir bilgi alabiliyorum ne de teslim edildiği görülen gönderimin akıbetiyle ilgili muhatap bulabiliyorum.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılarak tarafıma net bilgi verilmesini ve ürünümün bir an önce bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm süreçleri başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Elif K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
