to read complaints and reviews, or file yours. 
Son bir haftada Temu üzerinden toplam dört adet sipariş verdim. Bu siparişleri verirken her biri ayrı olacak şekilde dört paket oluşturdum. Ancak Temu, tek siparişteki ürünleri kendi içinde tekrar bölerek iki siparişimi ikişer pakete ayırdı ve böylece toplamda dört paket yerine altı paket oluştu.
Türkiye’deki aylık beş paket gümrük limiti nedeniyle bu durum, paketlerimden bir kısmının gümrükte kalması veya sorun yaşama ihtimalini doğuruyor. Yani benim tek paket olarak planladığım gönderiler, Temu tarafından bölündüğü için gümrük limitini aşma riski tamamen Temu’nun sisteminden kaynaklanıyor.
Bu konuda Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde canlı bir destek veya çözüm sunulmadı; sadece otomatik olarak “Paketleriniz yoldadır, şu tarihe kadar teslim edilecek” şeklinde genel bir yanıt verildi. Ne paketlerin neden bölündüğü ne de gümrük limitine dair herhangi bir açıklama veya güvence verilmedi.
Temu’nun, kendi sisteminden kaynaklanan bu paket bölme uygulaması nedeniyle gümrükte herhangi bir sorun yaşanması halinde sorumluluğu açıkça üstlenmesini ve buna dair net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Temu üzerinden toplamda 1970 TL ve 1300 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Sipariş ettiğim ürünlerin hiçbiri bana gönderilmedi; bunun yerine tamamen alakasız ürünler teslim edildi. Siparişlerim çarşamba günü elime ulaştı, kargo sadece kapıya bırakıp gitti ve herhangi bir tutanak tutulmadı. Fatura...
Yurt dışından Temu isimli e-ticaret platformu aracılığıyla sipariş etmiş olduğum bir ürün, Türkiye'ye giriş yaptıktan sonra gümrük işlemleri için beklemeye alınmıştır. Takip numarasıyla sorgulama yaptığımda, ürünün 3 gündür “Gümrük tarafından teslim ediliyor” statüsünde kaldığını ve herhangi bir ile...
Gümrük problemi yaşayan arkadaşlarımız için yazıyorum. Arkadaşlar, merhaba. 30 Nisan'da vermiş olduğum siparişim 8 Mayıs'ta elime ulaştı. Toplam 7 ürün sipariş ettim, Temu 5 ürünümü gönderdi. Son 2 ürünüm gümrükte biraz bekletildi. Bana kalırsa, sizi güvence altına almak için yapıyorlar. Temu'nu...
Temu üzerinden farklı kategorilerde birçok ürünü içeren bir sipariş verdim. Bu siparişe ait PO-203-12331675689591392 numaralı paketim, 31 Ekim 2025 tarihinden beri gümrükte bekletiliyor ve tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Süreç boyunca Temu’nun yapay zeka destekli yardım asistanı ile defal...
2 Aralık 2025 tarihinde Temu üzerinden toplam 5 parça ürün siparişi verdim ve bu siparişler için 1.550,48 TL ödeme yaptım. Sipariş numaralarım PO-203-10966594570871339 ve PO-203-10966579866231339’dur. Sistemde bu ürünlerim uzun süredir gümrükte görünüyor ve o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir t...
Yorumlar