to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu uygulamasında bugün hiç vermediğim halde kart bilgilerim kullanılarak adıma sahte bir sipariş oluşturuldu. Uygulama üzerinden siparişlerimi kontrol ettiğimde böyle bir sipariş görünmüyordu, ancak Temu çalışanlarıyla yazıştığımda hesabımdan ücret çekildiğini ve bir sipariş olduğunu kendileri ifade ettiler. Buna rağmen uygulama içinde bu siparişe dair herhangi bir kayıt ya da kanıt göremedim ve bu durum kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi bir endişe yarattı.
Daha sonra Temu tarafından tarafıma ürün iadesi yapılacağı söylenerek mail yoluyla IBAN bilgilerim, kart bilgilerim ve kartın kime ait olduğu gibi ayrıntılı banka bilgilerim istendi. Uygulamada görünmeyen, kayıt altına alınmamış bir sipariş için bu kadar hassas bilgilerin talep edilmesi, güvenlik ihlali ve hile şüphesi taşıyan son derece rahatsız edici bir durumdur.
İznim olmadan oluşturulan bu sahte siparişle ilgili hesabımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini, bu işlemin tamamen iptal edilmesini ve Temu’nun banka ve kart bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik incelemelerini yaparak kişisel verilerimin korunması için açık bir açıklama sunmasını talep ediyorum.
Temu adlı uygulama üzerinden hiçbir onayım ve şifrem olmadan, 3 Aralık tarihinde hesabımdan 1.822 TL tutarında para çekildi. Uygulamada bu işlem için para iadesi yapılacağı belirtiliyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Herhangi bir yetkilendirme, doğrulam...
Temu üzerinden verdiğim TP-203-10178658888312707-p02 ve TP-203-10178658888312707-p03 numaralı siparişlerime ait iadeler 21 Aralık tarihinde gerçekleştirildi ve uygulamada iade yapıldı olarak göründüğü halde, 358 TL tutarındaki ücret hâlâ banka hesabıma yansımamıştır. Banka ile görüştüğümde, ilgili ...
17 Ekim’de Temu uygulaması üzerinden toplam 2 ayrı sipariş verdim ve aynı gün bu siparişleri iptal ettim. Ödemeleri banka kartımla yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu siparişlere ait toplam 3.547,57 TL tutarındaki ücret hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalar...
Temu üzerinden toplamda 1970 TL ve 1300 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Sipariş ettiğim ürünlerin hiçbiri bana gönderilmedi; bunun yerine tamamen alakasız ürünler teslim edildi. Siparişlerim çarşamba günü elime ulaştı, kargo sadece kapıya bırakıp gitti ve herhangi bir tutanak tutulmadı. Fatura...
Temu uygulaması üzerinden yaptığım toplam 12 farklı siparişin iadesi için 10 Aralık 2025 tarihinde işlemlerimi tamamladım ve yaklaşık 25.000 TL tutarındaki bedelin banka kartıma iade edilmesi gerektiği bildirildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bu tutar hâlâ kartıma yatırılmadı. Durumu def...
Yorumlar