to read complaints and reviews, or file yours.Temu'da Yorumum Gizleniyor, Diğer Kullanıcılar Görmüyor
Temu üzerinden aldığım bir ürünle ilgili olumsuz bir deneyim yaşadığım için web sitesi ve uygulama üzerinden detaylı bir yorum yazdım. Sistem üzerinde yorumum “yayımlandı” olarak görünüyor fakat yorum sadece bana görünüyor, diğer kullanıcılara görünür değil. Yaklaşık 2–3 gündür bu durum aynı şekilde devam ediyor.
Özellikle kötü bir yorum yaptığım için yorumumu sadece benim görebilmemi, diğer kullanıcılardan gizleyerek beni yanıltmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Bu durum hem şeffaflığa aykırı hem de diğer kullanıcıların gerçek deneyimlerden haberdar olmasını engelliyor.
Temu’nun müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir destek alamadım ve sorunum çözülmedi. Yorumumun diğer tüm kullanıcılar tarafından da görüntülenebilir şekilde gerçekten yayınlanmasını ve yaşadığım bu durumla ilgili bana açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Kerem B..! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
