telekom

Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 27.03.2026 tarihinden bu yana, yani iki haftayı aşkın süredir evde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli arıza kaydı açılıyor, incelemeye alındığı söyleniyor; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve hâlâ internetim yok. Hafta sonu evde ...

Yaklaşık 2 gündür Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli şifre hatası alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da kendi taraflarından denediklerini ancak sorunu çözememiş olduklarını belirttil...

Türk Telekom faturalı hattımda haftalık 4 GB internet paketi ücreti iki aydır haksız şekilde faturama yansıtılıyor. Geçen ay tek seferlik olarak kullandığım haftalık 4 GB internet paketinin ücreti bu ayki faturama da tekrar yazılmış durumda. Şu anki faturam 372 TL ve bunun 81,25 TL’lik kısmı, geçen ...

Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde taahhüt süresiyle ilgili tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadığı için Mart ayı faturamda mağduriyet yaşadım. Normalde yaklaşık 660 TL civarında fatura öderken, 05.04.2026 tarihinde gönderilen Mart 2026 dönemine ait faturam 1.250 TL olarak kesildi ve bu...

İzmir Karabağlar’daki yeni taşındığımız evimize Türk Telekom üzerinden sabit internet bağlatmak için yaklaşık bir hafta önce kendi adıma başvuruda bulundum. Başvuru numaram 7456060741’dir. O günden bu yana başvurum sürekli pasife düşüyor ve her aradığımda “başka bir firmadan başvurunuz var, bu yüzde...

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom’da bulunan 5354****02 numaralı faturalı hattımı Vodafone’a taşımak istiyorum. Ancak Vodafone internet sitesi üzerinden her denememde “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleminize devam edemiyoruz.” hatası ile karşılaşıyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerd...

Oris Telekom ev interneti aboneliğimi 06.03.2026 tarihinde başka bir firmaya taşıdım. Taşıma işlemine rağmen 28.03.2026 tarihli 719,90 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Bu dönemde Oris Telekom üzerinden hizmet kullanmadığım halde böyle bir fatura ile karşılaşmış olmamı kabul etmiyorum. ...

İstanbul Eyüpsultan 5. Levent Mahallesi’nde yaşıyorum ve uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı doğru düzgün kullanamıyorum. Yaşadığım bölgede telefonum çekmiyor, ne internete sağlıklı bağlanabiliyorum ne de rahatça telefon görüşmesi yapabiliyorum. 2 ayı aşkın süredir bu problemi yaşıyorum. Hattım...

Yaklaşık 14 yıldır aktif olarak kullandığım Türk Telekom mobil hattımda, İzmir Bayraklı bölgesinde son 3 gündür neredeyse hiçbir yerde düzgün çekim alamıyorum. Daha önce aynı bölgede ve iş yerimde internetim sorunsuz çalışırken, şu an bulunduğum konumdan bağımsız şekilde internetim çekmiyor ve Türk ...

Türk Telekom ev interneti 13.03.2026 tarihinden beri hizmeti kapattı. Evde internet yok, internetle çalışan hiçbir eşyamı kullanamıyorum. Her aradığımda ertesi gün tarihini söyleyip internet bağlantısının geleceğini söylüyorlar, ama hiçbir gelişme yok. Müşteri temsilcisi ile görüşebiliyorum sadece, ...

Türk Telekom mobil hattımda 28 Nisan’dan bu yana yaklaşık 10 gündür ciddi çekim problemi, internet yavaşlığı ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Samsun İlkadım’da, evde, işte ve dışarıda, kısacası bulunduğum her yerde bu sorun devam ettiği için hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternetten...

İstanbul Sultangazi ilçesinde, Malkoçoğlu Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Evde sabit internet altyapısı için 2025 Eylül ayından beri Türk Telekom’a defalarca başvurmama rağmen adresime hâlâ altyapı getirilmedi. Çağrı merkezi üzerinden birçok kez kayıt açtırdım, her seferinde sadece altyapı talebimi...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaşadığım çağrı merkezi sorunundan dolayı yıllardır büyük mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil hat için işlem yapmak isterken sistem beni sürekli ev interneti müşteri temsilcilerine bağlıyor. Az önce yaptığım aramada da yine aynı durum tek...

Turkcell kontörlü hattımı 1999 yılından beri kullanıyorum ve hattımı kaybetmemek için, günlük olarak çok kullanmasam da sürekli telefonumda açık bulunduruyorum. Telefonumda çift hat takılı, günlük olarak Türk Telekom hattımı kullanıyorum, ikinci hat olarak ise Turkcell hattım yüklü duruyor. Bugün, ...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda iki aydır internetle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke full çekiyor görünmesine rağmen, özellikle video izlemeye çalıştığımda sanki tünelde kalmışım gibi aşırı yavaşlama oluyor ve videolar neredeyse hiç açılmıyor. Aynı bölgede konum deği...

Türk Telekom Pokus fiziksel kartımla 5 Nisan saat 20.05 civarında VakıfBank ATM’sinden para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM para ödemedi ancak hesabımdan tutar düşüldü. Yani para çekemedim ama bakiyem azaldı. Ayrıca kendi banka hesabımdan Pokus hesabıma bakiye de yükleyemiyorum, yü...

Türk Telekom hattıma, nedenini bilmediğim ve kesinlikle kendi rızamla açmadığım bir abonelik nedeniyle Aralık 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak “Trend Sings Pace” isimli bir yerden 230 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. Ben hiçbir şekilde bu isimde bir servise veya aboneliğe kayıt olmadım ve ...

0546 *** ** 85 numaralı hattımı bir yıllık data hattı olarak kullandım. Taahhüt bitimine yaklaşınca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi bunun sadece bayilerden yapılabileceğini söyledi. Bunun üzerine birçok farklı Türk ...

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim. Son 3 senedir Kırıkkale merkezde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca mobil hattımın çekimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce İstanbul ve Diyarbakır’da yaşadım ve bu illerde hiçbir çekim problemi yaşamazken Kırıkkale merkezde h...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2–3 aydır hem evimde hem de iş yerimde, üstelik şehrin merkezinde olmama rağmen internet çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Hat sürekli 3G’ye düşüyor, internet çok yavaşlıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen bu ay hattıma 2.6...