Teknosanet müşteri hizmetleri

Teknosanet aboneliğimi 29.01.2026 tarihinde iptal etmek, yani sözleşmemi feshetmek için başvuruda bulunmama rağmen, hizmetim hala durdurulmadı ve iptal işlemim gerçekleştirilmedi. İptal için önce mobil uygulama üzerinden talepte bulundum, ayrıca e-posta yoluyla sözleşmenin feshi için yazılı olarak ...

Teknosanet üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde, bağlantı kurulduğu ilk günden beri hem çekim kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet sürekli çekmiyor, doğru düzgün hizmet alamadığım gibi, yaşadığım her problemde stres seviyem arttı. Müşteri hiz...

Teknosanet aboneliğimi iptal etmek için resmi başvuruda bulunmama rağmen firma süreci bilinçli bir şekilde uzatmaya devam ediyor. Defalarca arıza yaşamış, haftalarca internet hizmeti alamamış bir müşteri olarak aboneliğimi sonlandırmak istediğimi açıkça bildirdim, buna rağmen iptal işlemi bir türlü ...

08.12.2025 tarihinde evimdeki internet sağlayıcısını değiştirmek için işlem başlattım ve evime Türk Telekom altyapısı bağlandı. Ancak bayi kaynaklı sistemsel hata nedeniyle, işlem “geçiş” yerine “yeni abonelik” olarak girildiği için eski aboneliğim olan Teknosanet aboneliğim açık kalmıştır. 8 Aralı...

Az önce Teknosanet tarafından arandım ve konuşma sırasında yüzüme telefon kapatıldı. Evet, yanlış okumadınız, hem hizmet veremeyen bir firma hem de müşterisiyle düzgün konuşma nezaketini bile göstermiyor. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, aradığınızda temsilciye bağlanamıyorsun...

Merhabalar. 1063306994 numaralı teknosanet abonesiyim. 26.01.2026 tarihinde, takriben saat 23:00-24:00 arasında internet arıza bildiriminde bulundum... Şu an internette sorun yaşıyorum. Modem de kırmızı internet ışığı yanıyor. Faturalarımın hepsi ödendi. Kabloları kontrol ettim. Ama hala internet yo...

Teknosanet’ten aldığım hizmet artık “kötü” kelimesiyle bile anlatılamayacak bir noktaya geldi. Yaşattığınız şey teknik bir arıza değil, doğrudan müşteriyi çaresiz bırakmak. Haftalardır internetim yok. Her seferinde kayıt açılıyor, her seferinde aynı ezber cümleler söyleniyor: “Size dönüş yapılacak”...

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Teknosa Net abonesiyim ve aboneliği başlatırken bana sabit fiyat garantisi verildi. Ancak buna rağmen her ay farklı tutarlarda fatura kesildi ve ödenmeyen fatura olduğu söylenmeden bağlantım kesildi. Bu süreçte yaklaşık 2.000 TL’yi aşkın fazla ödeme yaptırıldığını d...

Teknosanet üzerinden başlattığım internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece sesli yanıt sisteminde kaldım, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bugün de tekr...

Teknosanet üzerinden internet nakil talebinde bulundum ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde adresime gelip nakil işlemini gerçekleştirmediler. Mersin Yenişehir Bahçelievler Mahallesi’indeki yeni adresimde internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmet...

10.01.2026 tarihinden beri Gaziantep Şehitkamil’de Teknosanet üzerinden aldığım internet hizmetim tamamen kesik durumda. Üç gündür internete erişimim yok ve bu süre boyunca defalarca bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Abonelik numaram 1053307583 ile müşteri hizmetlerini ü...

Teknosanet aboneliğimi 1 Ocak’tan bu yana iptal ettirmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “iptal talebiniz alındı, sizi arayacağız” denilerek oyalandım ve kimse geri dönüş yapmadı. Abonelik adresim Muğla Fethiye’de, müşteri numaram ise 1053306646’dır. Sonras...

Teknosanet tarafından sağlanan sabit internet hizmetini 8 Ocak tarihinden bu yana kullanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz olmama rağmen, defalarca arıza kaydı açtırdım ancak sorun hâlâ giderilmedi ve tarafıma tek bir geri dönüş dahi yapılmadı. Arıza kaydı oluşturulduğunda sistemde ...

Teknosanet üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti paketinde yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Haftanın en az 3 günü internet tamamen yok, kalan günlerde ise internet çoğu zaman çok ama çok yavaş, sürekli kesinti ve bağlantı problemleri oluyor. Çalışmak, ders yapmak ve günlük en basit işler...

Teknosanet ev interneti kullanıyorum. Bir adet faturamı unutup geç ödedim, herhangi bir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmeden internetim kesildi ve daha sonra açma kapama ücreti olarak 1500 TL yansıtıldı. Durumu öğrenince müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğimde, bu ücreti “mecburen ödemek ...

Teknosanet üzerinden aldığım sabit ev interneti hizmetim yaklaşık 15 gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu kesinti süresince müşteri hizmetlerini 15 gündür arıyorum; ancak çoğu zaman hatta ulaşım sağlanmıyor. Bağlanabildiğimde ise her aradığımda bana “24 saat i...

Yaklaşık iki yıldır Teknosanet ev interneti kullanıcısıyım. Bu süre içinde birkaç kez interneti kullanamadığımı, çekim olmadığını belirtmeme rağmen hiçbir şekilde destek alamadım. Hatta en son evimi taşıdığımda bile, kendi internet hizmetinizi sorunsuz kullanmam gerekirken telefonlarımızda bulunan, ...

Teknosanet üzerinden aldığım 100 Mbit ev interneti hizmetinde 1 haftadan fazla süredir çok sık internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamıyorum, sadece arıza kaydı bırakılabiliyor ancak bırakılan kayıtl...

Teknosanet üzerinden almış olduğum internet hizmeti 22.12.2025 tarihinden bu yana tamamen kesik, hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Ankara Sincan’da bulunan adresimde günlerdir bağlantı yok ve bu süreçte muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak tam bir işkenceye dö...

Yaklaşık bir aydır evimde kullandığım Teknosanet 100 Mbps internet paketinde ciddi hız sorunları yaşıyorum. İnternet o kadar yavaş çalışıyor ki, eski tuşlu telefon bile bundan daha hızlı internete giriyor. Günün her saatinde bağlantı son derece yavaş ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıy...

Ev interneti için 35 Mbps hızında, aylık 349 TL’lik Teknosanet tarifesine geçiş başvurumu 26.12.2025 tarihinde yaptım, aktif geçişim ise 31.12.2025 tarihinde gerçekleşti. Geçiş sırasında telefondaki temsilci, “kaç gün kullandıysanız o kadar ödersiniz” şeklinde açıkça bilgi verdi ve faturamın her ayı...

Teknosanet üzerinden internet hizmeti alıyorum ancak ayın 2’sinden beri, yaklaşık 4 gündür hiç internete giremiyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğuna dair SMS aldım fakat buna rağmen ...