Teknosanet müşteri hizmetleri

Uzun süredir Teknosanet müşterisiyim ve Diyarbakır Kayapınar’da 100 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Aboneliğim başladığından bu yana hiçbir zaman taahhüt edilen hızlara yaklaşamıyorum. Özellikle tatil günlerinde ve mesai saatlerinden sonra bağlantı neredeyse kopma noktasına geliyor, interne...

Teknosanet’ten aldığım 100 Mbps internet hizmetinde özellikle her gün 17:00 ile 23:30 saatleri arasında düzenli olarak ciddi sorun yaşıyorum. Bu saatlerde ya internet tamamen kesiliyor ya da kopma olmasa bile ping o kadar yükseliyor ki çevrim içi oyun oynamak imkansız hale geliyor, genel olarak da d...

Teknosanet tarafından tarafıma sağlanan ev interneti (fiber) hizmetinde uzun süredir sık ve tekrarlayan bağlantı kesintileri yaşanmaktadır. Daha önce bir gün boyunca tamamen internetsiz kaldım, şu anda da yaklaşık 1 gündür yeniden hiç internet hizmeti alamıyorum. Kocaeli Kartepe’de yaşıyorum ve bu k...

Teknosanet aboneliğim başladığından beri müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde sağlıklı biçimde ulaşamıyorum. Abonelik bilgilerimle ilgili işlem yapmak için defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyor, bu nedenle işlemlerimi mecburen online işlemler üzerinden halletmeye çalışıyorum. Anc...

16.12.2025 tarihinde evimi taşımam sebebiyle Teknosanet üzerinden nakil işlemi talimatı verdim. Bu işlem için benden 1.500 TL nakil ücreti istendi, kabul ettim. Aynı gün Türk Telekom ekipleri eve gelerek taşıma işlemini yaptıklarını, en geç 10 dakika içinde internetin aktif olacağını söylediler; anc...

Teknosanet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde taahhüdüm 4 Ocak’ta sona eriyor. Yaklaşık 4 gündür aboneliğimi feshetmeye çalışmama rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetleri kanallarından iptal başvurusu yapmak istedim; ancak telefonla hiçbir şekilde ulaşılamıyor, iletişim hatla...

Teknosanet’e ait 2025 yılı Ağustos ve Eylül ayı faturalarımla ilgili olarak Çiğli Tüketici Hakem Heyetinin 23/12/2025 tarihli, 0501*******3203 sayılı kararı gereğince önceki faturaların iptal edilmesi ve toplam borcun 249,00 TL olarak düzeltilmesi gerekiyor. Ancak sistemde hâlâ toplam borcum 598,84 ...

Teknosa Net ADSL internet aboneliğim için İstanbul Avcılar’daki adresimde 24.12.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evimde internet olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak karşıma sür...

Teknosanet ev interneti aboneliğimi başlattığımdan beri faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ancak 22 Aralık’tan bu yana, yaklaşık 5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok, ne kopma ne de hız düşüklüğü değil, tamamen kesinti yaşıyorum. Kayseri Melikgazi Yeşily...

Teknosanet sabit internet aboneliğim kapsamında 22 Aralık tarihinden beri evimde internet erişimi tamamen kesilmiş durumda, 6 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili tarafıma ne bir bilgilendirme ne de geri dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arı...

Teknosa Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetim Sakarya Adapazarı’ndaki adresimde 3 gündür tamamen kesik. Modemde Wi-Fi simgesinin üzerinde sürekli ünlem işareti çıkıyor ve cihazlar “internet bağlantısı yok” uyarısı veriyor. Müşteri numaram 1053308524’tür. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak ...

Teknosanet üzerinden kullandığım ev interneti aboneliğimin iptali için 22 Aralık tarihinde talepte bulundum ancak aradan günler geçmesine rağmen iptal işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Ev internetimi ne zaman iptal edeceklerine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ...

Teknosanet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bağlanmak için 1 saatten fazla beklemem gerekiyor. İnternet aboneliğim e-devlet üzerinde de görünmüyor. Gördüğüm en amatör internet sağlayıcısı. Yasal prosedürlere bile uymuyorlar. Dün akşamdan beri online işlemler kısmına ulaşamıyorum.

Teknosanet’ten yaklaşık 4 ay önce 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım ancak bağlantıyı ilk günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve çoğu zaman sürekliliği olmayan, kopan bir internet hizmeti alıyorum. Sözleşmede belirtilen hıza ve hizmet kalitesine hiçbir...

Teknosanet üzerinden aldığım fiber internet hizmetim 2 gündür çalışmıyor, internete hiç bağlanamıyorum. Hem işim hem de ders çalışmam için internete ihtiyaç duyduğum halde bu süre içinde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte 4–5 defa müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak buna rağ...

Denizli Merkezefendi’de Teknosanet sabit internet hizmeti kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri internet bağlantım kesik kesik çalışıyor, son 2 haftadır ise neredeyse sürekli kopma yaşıyorum. Sağlıklı bir şekilde ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Sorunla ilgili defalarca tel...

Teknosanet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde 16.12.2025 tarihinden bu yana düşük hız ve sürekli kopma problemi yaşıyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldim, bağlantı sık sık kopuyor ve hız vaat edilenden çok daha düşük seviyede. 21.12.2025 tarihinden itibaren arıza kaydım bulunması...

Teknosa Net altyapısından evde sabit internet hizmeti alıyorum ancak bağlantı neredeyse her gün düzenli olarak kopuyor, çoğu zaman da hiç hizmet alamıyorum. Ankara Çankaya Gaziosmanpaşa Mahallesi Attar Sokak No:19 adresinde yaşıyorum ve bu adreste interneti istikrarlı şekilde kullanamıyorum. Müşter...

Ben Abdülaziz d***, 1053305** numaralı teknosanet ev internet aboneliğine sahibim. 22.12.2025 tarihinde saat 11.00’den beri ev internetim çalışmıyor ve bağlantı sağlanamıyor. İşimi internet üzerinden yürütmem gerektiği için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hiz...

Teknosanet’ten aldığım ev interneti hizmetinde, bağlantıyı kullanmaya başladığım günden bu yana 6 aydan fazladır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantımda hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen internete girememe gibi problemler oluyor ve bağlantı kendi kendine gelip gidiyor. Bu ne...