Teknosanet müşteri hizmetleri

Ankara Etimesgut Tunahan Mahallesi’indeki evimde kullanılan 100 Mbps Teknosanet internet aboneliğim için yaklaşık 1 haftadır internete bağlanamıyorum. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yok, interneti hiç kullanamıyorum. Abone numaram 110241108987’dir. Bu süre içinde sayısını abartmadan ...

Teknosanet internet aboneliğimde taahhüt süremin bitmesine rağmen, abonelik sözleşmesinin 17. maddesinde yer alan bilgilendirme yükümlülüğü yerine getirilmeden tarafıma yüksek tutarda fatura çıkarıldı. Taahhüt bitişiyle ilgili ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Geçen ay itibarı...

Teknosanet ev interneti için 14 Şubat’ta Muğla Dalaman’da taahhütsüz, kurulum ücreti olmadan, 35 Mbps VDSL paketine abone oldum. Abonelik sırasında ilk üç ay için 349 TL sabit fiyat garantisi verdiler ve bu bilgiyi özellikle teyit ederek onay verdim. Ancak Nisan ayı faturam 349 TL olması gerekirken...

Uzun süredir Teknosa Net ev interneti aboneliğimi kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 4 aydır bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Sistem üzerinden kapanış işlemi yapamıyorum, sürekli dilekçe ile işlem yapılması gerektiği söyleniyor ve dilekçede sorun olduğu belirtilerek işlem tamamlanmıyor. Müşteri ...

Teknosanet üzerinden yeni internet aboneliği başlattım ve kurulumum 2 Nisan 2026 günü öğleden önce tamamlandı. Ancak öğleden sonra itibarıyla internetim tamamen gitti ve o saatten bu saate kadar hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kurulum sonrası tarafıma “abone kodunuz 1073300005 ve internet hizmet ...

TeknosaNet’te taahhütsüz ev interneti kullanıyorum. Normalde 499 TL olan faturamın 679 TL’ye yükseltildiğini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iki aydır bu tutarın tahsil edildiğini, ödemeler otomatik talimatta olduğu için faturayı kontrol ettiğimde fark ettim. Durumu öğrenmek için müşteri hiz...

Teknosanet üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Başta yaklaşık 400 TL civarında olan paket için son üç aydır 559 TL fatura çıkarılıyor ve bu artışla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Açıkçası kendimi haksız yere yüksek ücret ödüyormuş gibi hissediyorum. Üç aydır devam eden bu yüksek fatura...

Teknosanet’ten aldığım 100 Mbps fiber ev internetini yaklaşık 3 gündür hiç kullanamıyorum. Ne internete bağlanabiliyorum ne de doğru düzgün müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen her gün defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 28 Mart Cumartesi ...

Teknosanet üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili eylül, ekim ve kasım aylarına ait yanlış faturalar çıktığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu dönemlere ait faturalarla ilgili herhangi bir ödeme yapmadığım halde, sürekli olarak aranarak borç bilgisi iletiliyor. +90 (533*********43 numaralı hattan...

Ürün fiyat ve performans kalitesi taahhüt edilen gibi değil. 100 Mbps hız fiber olarak satın alınan hizmet 400 Kbps olarak veriliyor. Instagram açılmıyor o derece rezil bir hız. Ayrıca ilk 3 ay 349₺ sonrası taahhüt sözüne 449₺ denmesine rağmen bu fiyat değişti müşteri hizmetleri ile konuşunca kayıt ...

Teknosanet üzerinden aldığım 24 Mbps ev interneti hizmetim 10 Mart'tan bu yana Konya Sarayönü'ndeki adresimde çalışmıyor, yaklaşık 10–15 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde ne bağlantı alabiliyorum ne de sorunla ilgili net bir bilgi veriliyor. Müşteri numaram 1063305733. Yaşadığım...

Teknosanet’ten M****** Bey tarafından arandım ve tarafıma internet abonelik kampanyası teklif edildi. Görüşmede, Wi-Fi 6 modem gönderileceği, internet hızının 100 Mbps olacağı ve aylık faturanın yaklaşık 495–500 TL civarında olacağı söylendi. Bu şartlar üzerine düşüneyim dedim ve sonrasında onay ver...

Yaklaşık 4–5 ay önce Teknosanet aboneliğine geçtim. İlk ay herhangi bir sorun yaşamadığım için Kırklareli Oklalı köyündeki evimize de Teknosanet bağlattım. Keşke bağlatmasaydım, yaklaşık 3 aydır köyde internet neredeyse hiç yok, hiçbir sayfa açılmıyor. Hayvancılıkla uğraşıyorum, doğum yapan koyunlar...

Teknosanet üzerinden Şubat 2026’da ev interneti sözleşmesi yaptım. Sözleşmede aylık 329 TL olarak belirtilen ücret, daha ilk faturadan itibaren 565 TL olarak yansıtılmaya başlandı. İlk günden beri hiçbir faturam sözleşmede yazan tutara uygun kesilmiyor ve benden sürekli daha yüksek ücret talep edili...

Yaklaşık 15 gün önce Teknosanet üzerinden özellikle VDSL bağlantı şartı ile 12 aylık abonelik başlattım. Aboneliği kabul ederken VDSL kullanma şartımı açıkça belirttim ve buna göre onay verdiler, o dönemde zorunlu fiber geçişinden hiçbir şekilde bahsedilmedi. Bugün saat 14.55’te tarafıma SMS gönder...

2 Şubat 2026 tarihinde Bartın Merkez’de kampanyalı Teknosa Net fiber aboneliği için başvuru yaptım. Bana ilk 2 ay 59 TL, sonraki 10 ay 650 TL olarak bir kampanya bilgisi verildi. Ancak daha ilk aydan 59 TL yerine 123,55 TL fatura çıkarıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “Sizi fibere...

Teknosa Net 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 27 Şubat’tan bu yana Van İpekyolu ilçesi Bostaniçi Mahallesi’indeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet üzerinden yürüttüğüm tüm işlerim durmuş durumda. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez arıza kaydı açtım, müşteri hizmetlerine çoğu za...

01.03.2026 tarihinde Keçiören Aktepe adresimiz için Teknosanet üzerinden 35 Mbps internet aboneliği başlattık, e-Devlet üzerinden onayımız da alındı; ancak 05.03.2026 tarihi itibarıyla, yani 4 gündür internet hizmetimiz hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez ar...

Teknosa’dan aldığım Teknosanet internet hizmeti 28.02.2026 tarihinden beri bir türlü aktif edilmedi, internetim hiç açılmadı. Bu süre içinde defalarca kez kayıt oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne de sorunu çözmek için herhangi bir adım atıldı. Kırklareli Merkez’de kullandığım bu aboneliğimin numar...

Teknosanet üzerinden aldığım 50 Mbps hızındaki internet hizmetini Bursa Nilüfer Beşevler Mahallesi Mertoğlu Sokak’ta kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet hızım son derece düşük, bırakın video izlemeyi, basit yazılı sayfalar bile zor açılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmanın çok zor olduğuna dai...

Teknosanet aboneliğimde taahhüdümün bittiğine dair bana herhangi bir bilgi verilmedi ve taahhüt sonrası 800 küsur TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Buna istinaden aboneliğimi iptal ettirdim. Aboneliğin iptal edilebilmesi için modemi göndermemi istediler, modemi gönderdim ve aboneliğimi iptal ettile...

Teknosanet üzerinden aldığım fiber internet hizmetine ait 1063303116 numaralı aboneliklerimin iptali için başvuruda bulunmama rağmen, tarafınıza bir türlü ulaşamıyorum. Abonelik iptal talebimi ilettiğim halde, aboneliğim halen aktif görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Müşte...