to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Kasko Ve Fazla Çekim İddialarıyla 22.900 TL Ödediğim Ürün İçin İade Talebi
04.02.2026 tarihinde Teknosa Zonguldak şubesinden Apple iPad a16 inc Wi-Fi 128 GB Silver tablet satın aldım. Satış sırasında tarafıma zorla kasko yaptırıldı, kaskoyu yaptırdığımda ise cam ekran koruyucu ve şarj aletinin hediye olduğu söylendi. Kasko ücretinin 1.500 TL olacağı ifade edilmesine rağmen, banka ekstreme baktığımda hesabımdan 2.000 TL ve ayrıca 650 TL daha çekildiğini gördüm.
Ödeme sırasında kasadaki görevli, kart şifremi isteyerek kasanın arkasına geçti ve işlemleri kendisi yaptı. Tüm bu sürecin şeffaf yürütülmemesi ve bana söylenen tutardan daha fazla para çekilmesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Ürün fiyatı 18.999 TL iken, kartımdan toplam 22.900 TL çekilmiş durumda.
Bu nedenle, tarafımdan haksız ve bilgisizce alınan fazla tutarların, özellikle kasko ve ek çekimlerin iptal edilerek ürün bedeli olan 18.999 TL haricindeki tüm fazla ödemelerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ürün 18999 TL iken pesin fiyatına 4 taksit denilirken neden benden 20.368 TL geçiliyor? Kasko parası 1500 TL deniliyor kartımdan 2000 TL çekiliyor. Teknosa çatısı altında bu çalışanlar nasıl bole bir şey yapabiliyor. Mağazaya gidip itiraz etsek yüzümüze bile bakmicaklar lütfen kaskonun iptali fazla çekilen paraların iadesini istiyorum. İşlem yapan çalışan içinde şikayette bulunuyorum. Bole durumlar yasanmasın diye Saygılar.
Teknosa müşteri hizmetleri ilgilendi sorun çözüldü. Ama Teknosa'yı artık bitirdim birkaç kes daha olmuştu. Çalışanlar prim için müşterileri av gibi görüyor. Profesyonel bir ortam yok
