Ana Sayfa
Teknosa
İade
Yeni Aldığım Tost Makinesi Arızalı Çıktı, Teknosa İlgisiz Kaldı!

ID:34279321

Yeni Aldığım Tost Makinesi Arızalı Çıktı, Teknosa İlgisiz Kaldı!

Esra

Teknosa

19 Kasım 2025 13:50

403

16 Kasım Pazar günü Forum İstanbul Teknosa mağazasından Grundig cg6861 model tost makinesi satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde çalışmadığını ve ısısının bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 18 Kasım Salı günü ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Ancak çalışanlar, ürünü iade alamayacaklarını, garantiye göndermem gerektiğini ve servislerinin olmadığını belirterek tüm sorumluluğu bana yüklediler. Ürünü aldığım Teknosa mağazası yerine, ürünü kendim Arçelik servisine götürmek zorunda kaldım.

3.000 TL ödeyerek aldığım ürünün daha 2 gün bile olmadan arızalı çıkması ve Teknosa’nın hiçbir şekilde yardımcı olmaması beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat çözüm sunmadılar.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, değişim ya da iade talebimin Teknosa tarafından karşılanmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle çok üzgün ve kızgınım.

Destekleyenler

Soylu

1 Destek

Teknosa

19 Kasım 2025 14:01 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, teknosa web sitemizdeki canlı destek hattımıza iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Arızalı Grundig Marka Izgara Tost Makinesi (Dark Inox)

Nurgül

Teknosa

24 Ekim 2023 14:20

638

Teknosa İstanbul Maltepe Park mağazasından dan 01.10.2023 tarihinde aldığım Grundig marka model no:8815191600 cg-7981 ızgara tost makinesi arızalı çıktı. Mağazaya gittiğimde mağazadan teslim almadıklarını yetkili servisin rapor tutması gerektiğini ve öyle iade aldıklarını söylediler. Biz de servis ç...

teknosa-arizali-grundig-marka-izgara-tost-makinesi-dark-inox-1.pdf

Kapalı Kutuda Kırık Çıkan Kahve Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Harun

Teknosa

13 Ekim 2025 15:05

407

2025 Ekim ayında Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Grundig TCM 7061d model kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve götürdükten 6 gün sonra paketi açtığımda, makinenin çatlak olduğunu fark ettim. Satın alma bilgilerim: Sipariş numaram FZO2025000004300’dür. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve iade sür...

Aldığım Ürünler Ayıplı Çıktı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Ecem

Teknosa

10 Kasım 2025 19:23

437

27.03.2023 tarihinde İstanbul Tepe Nautilus Teknosa mağazasından 2023156721272 sipariş numarasıyla Tefal Powelix Activflow Pro 1000 w set ve Grundig cg 7981 2000 w tost makinesi aldım. Ürünleri çeyiz amacıyla alıp hiç açmadan, kutusunda ve temiz şekilde sakladım. Yaklaşık 2,5 yıl sonra, ilk kez açıp...

Aldığım Ürünler Ayıplı Çıktı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

aldigim-urunler-ayipli-cikti-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg

Kurtuluş sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Tost Makinesi Arızalı Çıktı, Mağaza İade Talebimi Reddetti

Kurtuluş

Teknosa

07 Haziran 2025 22:19

610

İzmir Forum Bornova da bulunan Teknosa mağazasından Grundig marka tost makinesi aldım. Tost makinesi fişe sokmamla birlikte duman çıkmaya başladı. Bende tost makinesini iade etmek için mağazaya gittiğimde, mağaza kabul etmeyeceğini Grundig firması ile iletişime geçmemi söylediler. Ben karşımda fizik...

1 Destek

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, Acil Çözüm Bekliyorum

Beyza

Teknosa

12 Kasım 2025 22:13

277

8 Kasım 2025 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından sıfır Grundig marka buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldım. Ürünlerin çarşamba günü teslim edileceği söylendiği için tüm gün evde bekledik, ancak teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım ve her defası...

1 Destek