to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve 18 Günlük Bilgilendirme Eksikliği
Teknosa internet sitesi üzerinden 12.10.2026 tarihinde Philips TAK4206BL/00 Çocuklar İçin Ebeveyn Denetimli Kablosuz Mavi Kulak Üstü Kulaklık siparişi verdim. 15.10.2026 tarihinde ürün elime geçtiğinde, kulaklık yerine Apple Pencil gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 2361045232’dir.
Yanlış gelen Apple Pencil Teknosa tarafından kargo ile geri alındı ancak üzerinden yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen ne doğru ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Çocuğum için özellikle bu kulaklığı aldım ve bu kadar uzun süre mağdur edilmek istemiyorum.
Sipariş ettiğim doğru kulaklığın acilen gönderilmesini veya talep etmem durumunda ödediğim bedelin gecikme yaşamadan iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
