to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kordon Ve Kaba Mağaza Tutumu
31.01.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Sur Yapı AVM Teknosa mağazasından Apple Watch Series 11 kol saati satın aldım. Bana ml kordonlu saat satıldığı söylendi ancak kutudan sm kordon çıktı ve bu nedenle saat bileğime olmuyor.
Yanlış kordon verildiğini sonradan fark edip mağazaya gittiğimde, durumu anlattım ve bileğime uygun orijinal kordonla değiştirilmesini talep ettim. Ancak mağaza çalışanları son derece ilgisiz ve saygısız bir tavırla, adeta benimle alay edercesine değişim yapamayacaklarını, istersem Tüketici Mahkemesi'ne başvurabileceğimi ama orada da kaybedeceğimi söylediler. Hem yanlış ürün verilmesi hem de bu üslup beni çok rahatsız etti.
Ben Teknosa’dan, saatle birlikte verilen orijinal sm kordonun, bileğime uygun orijinal ml kordon ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme ve yanlış ürün verilmesi sonucu mağdur olmak istemiyorum ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
