to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürün Sonrası Haksız Hukuk Bürosu Ücreti Talebi
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Philips 55 ekran bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram 4259700617’dir. Ürünü 30 Ağustos tarihinde yanlışlıkla aldım ve daha kargoya verilmeden iptal ettim. Fakat ürün bana gönderildi ve ücreti de iade edildi. Bir süre hiç kullanmadım, ancak iade süreci karışınca mecburen ürünü kullanmaya başladım.
Bugün gelinen noktada, televizyonun bedelini zaten ödemiş olmama rağmen, bu alışverişle ilgili olarak Teknosa'nın hatalı olmasına rağmen yaklaşık 11 bin TL civarında ek bir hukuk bürosu ücreti tarafıma yansıtıldı ve benden talep edildiğini öğrendim. Ödememi de yaptım fakat böyle bir taleple karşı karşıya kalmamı tamamen haksız buluyorum ve bu durumda hatalı tarafın ben olmadığımı düşünüyorum.
Bu nedenle, tarafımdan talep edilen hukuk bürosu ücretinin tamamen iptal edilmesini ve üzerime atılan bu haksız borcun sistemlerinizden kaldırılmasını veya Teknosa'nın ödemesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Durum çözülmedi Teknosa hala beni arayıp hukuk bürosu ücretini benim ödemem gerektiğini söylüyor.
