to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Redmi 17 5G Telefonunda RAM Bilgisi Yanıltıcı Ve İade Talebi
Teknosa’dan fatura tarihi 10.11.2026 olan Xiaomi Redmi 17 5g model bir telefon satın aldım. Ürünü 17.999 TL ödeyerek aldım. Sipariş vermeden önce ürün sayfasında telefonun 8 GB RAM özelliğine sahip olduğu açıkça yazıyordu, bu bilgiye güvenerek sipariş verdim ve o anda sayfanın ekran görüntüsünü aldım.
Siparişten sonra aynı ürün sayfasına tekrar girdiğimde, telefonun RAM bilgisinin 4 GB olarak değiştirildiğini ve ürünün isim ve özelliklerinin güncellendiğini gördüm. Ayrıca bana teslim edilen cihazın üzerinde de 4 GB RAM yazıyor; yani ne sitede sonradan gösterilen bilgi ne de bana gönderilen ürün, sipariş öncesi 8 GB RAM olarak ilan edilen ürünle uyuşmuyor. Sipariş öncesi ve sipariş sonrası sayfa görüntülerini de bu durumu göstermek için şikayetime ekledim.
Ben ürünü ilandaki 8 GB RAM bilgisine güvenerek aldığım için, ilan tarihindeki özelliklere uygun 8 GB RAM’li cihazın gönderilmesini veya ürünümün hiçbir hak kaybı yaşamadan iade/değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
