to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Bağlandığında Tecno Telefonum Kapanıp Açılıyor
28.02.2023 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Tecno Spark 8c telefonumda bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz Wi-Fi'ye bağlandığı anda kendi kendine sürekli kapanıp açılıyor ve bu döngü şarjı bitene kadar durmadan devam ediyor. Telefonu yalnızca kısıtlı modda alarak geçici olarak açabiliyorum, bu da cihazı normal şekilde kullanmamı neredeyse imkansız hâle getiriyor.
Bu problem her Wi-Fi bağlantısında tekrarladığı için cihazdan verim alamıyorum ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu tür bir arızanın bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Tecno ve Teknosa’dan, bu kronik hâle gelen sorunun teknik olarak net bir şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, gerekli görülürse tamir ya da uygun bir çözüm yolunun tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
28.02.2023'te satın aldığım Tecno Spark 8c telefonum Wi‑Fi bağlandığında kendiliğinden kapanıp açılıyor, bu da cihazı kullanmamı imkansız hale getiriyor. Tamir/düzeltme talep ettim. Teknosa beni arayarak servise götürmemi istedi, ancak henüz gitmedim ve bir süre beklemeyi planlıyorum.
