to read complaints and reviews, or file yours. 
Van İpekyolu Serhat Mahallesi Cumhuriyet Caddesi üzerindeki Van Avm 2. Bodrum katta bulunan Teknosa mağazasında, Honor tabletimin klavye tuşu hasarlı olduğu için 5 Nisan tarihinde klavye onarımı amacıyla ürünü teslim ettim. Tabletimin içinde benim için çok önemli olan pek çok kayıtlı belge bulunuyordu ve bu nedenle veri kaybı yaşanmasından endişe duyduğumu özellikle belirttim.
Mağazada görevli N***** isimli çalışan, “Ne olacak belgelerine, hiçbir şey olmaz” şeklinde konuşarak bana hiçbir şekilde veri kaybı yaşamayacağım yönünde güvence verdi. Ancak tabletim bana geri geldiğinde içindeki tüm bilgilerimin silinmiş olduğunu gördüm. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet yaratmış hem de bana verilen bilginin tamamen yanlış olduğunu göstermiştir.
Ayrıca N***** isimli çalışanın benimle konuşma tarzı son derece saygısız ve sokak ağzı sayılabilecek bir üsluptaydı. Bunun yanında, teknik servisle ilgilenme görevi olmamasına rağmen kendi inisiyatifiyle işlem yapması da beni rahatsız etti ve güvenimi zedeledi.
Yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme yapılması, verilerimin silinmesi ve çalışanınız N*****’in saygısız üslubu nedeniyle, başta bu çalışan olmak üzere ilgili personelden tarafıma yönelik açık ve net bir özür talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir davranışın tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personel iletişim ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
05.07.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Teknosa mağazasından Honor Pad 9 (HEY2-W09) tablet satın aldım. Satış sırasında hem kasadaki görevli hem de müşteri temsilcisi, kasko ve garanti uzatmayı özellikle önererek, “1 yıl boyunca kırılma ve çalınma durumunda ücretsiz bire bir değişim yapılacak...
Pendik Kurtköy Viaport Teknosa şubesinden bir adet Honor TAB x9 tablet satın aldım. Tabletin performansından memnun kalmadım ve beşinci gün, müşteri memnuniyeti kapsamında iade etmek istedim. İade işlemi için öncelikle ürünün serviste herhangi bir sorununun ya da hasarının olup olmadığının kontrol e...
2024 yılında Van AVM Teknosa şubesinden 15.000 TL ödeyerek kaskolu Honor Pad 9 tablet satın aldım. Cihazım onarılmayacak derecede hasar gördü ve garanti ile kasko birimine göndermem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde, cihazı kendilerinin göndermeyeceğini, PTT ile göndermem gerektiğini belirttiler...
Diyarbakır Ceylan AVM Teknosa mağazasından Honor marka bir tablet satın aldım. Satın alma sırasında bana uzatılmış garanti kapsamında sigorta yaptırmam önerildi ve “ne olursa olsun, cihazda oluşacak her türlü hasarın bu sigorta kapsamında karşılanacağı” açıkça söylendi. Bu güvenceye istinaden ek ücr...
20.09.2024 tarihinde Tepe Nautilus Teknosa mağazasına tablet almak için gittim. Tablet reyonunda, ismini sonradan öğrendiğim m. T. İsimli çalışan bize ürün tanıtımını yaptı ve Honor X8 tablet almaya karar verdim. Sonrasında bana teknogaranti (kasko) olanaklarından bahsetti. Özellikle neleri kapsadığ...
Yorumlar