to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Samsung Televizyonun Ücreti Kredi Kartından İadesi Gerekiyor
14.12.2025 tarihinde Acıbadem Akasya AVM Teknosa mağazasından yaklaşık 113.000 TL tutarında Samsung televizyon satın aldım. İşleme ait faturamın numarası tsh2025000279611’dir. Ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Ürün gelmeyince 22.12.2024 tarihinde iade işlemi için başvurdum. Mağazada iadenin posttan yapılamayacağı, merkezin yapacağı söylendi ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
İade işlemi tamamlanmadığı için kredi kartı ekstrem kesildi ve ürün hiç teslim edilmemesine rağmen bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Hem ürünümü hiç alamamış olmama hem de iademin yapılmamasına rağmen borç çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün hiç teslim edilmemiş olması nedeniyle kredi kartıma yansıtılan tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
En kısa süre ne kadar acaba iptal işlemi 22 aralıkta yapıldı benim kredi kartına ödeme yarın hala iade yansımadı almadığım ürünün parasını ödeyeceğim en kısa süre tanımını açabilir misiniz acaba
