to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde İstanbul İstinyePark Teknosa mağazasından iPad a16 (11. Nesil) satın aldım. Ürünü ilk kutusundan çıkardığım andan itibaren cihazın gövdesinde gözle görülür bir eğrilik olduğunu fark ettim. Cihazda hiçbir düşme, çarpma, darbe ya da kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen, aldığım ilk günden beri bu ayıpla karşı karşıyayım.
Durumu Teknosa’ya bildirerek ürünü yetkili servise gönderdim. Servis incelemesinin ardından cihazın “kullanıcı kaynaklı” hasar gördüğü iddia edildi; ancak raporda bu iddiayı destekleyen herhangi bir teknik açıklama, ölçüm sonucu veya somut tespit yer almadı. Cihazda düşme, çarpma ya da darbe olmamasına rağmen bu şekilde kullanıcı hatası denilmesi hem haksız hem de dayanaksızdır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre ilk 6 ay içinde ortaya çıkan ayıplarda ispat yükü satıcıya aittir. Buna rağmen Teknosa, açıkça ayıplı olan bu ürün için değişim ya da bedel iadesi talebimi reddetmektedir ve tüketici olarak yasal haklarım görmezden gelinmektedir.
Talebim, ayıplı olduğu ilk günden beri açıkça belli olan bu ürün için bedel iadesi yapılması veya birebir ürün değişimi sağlanmasıdır. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal süreci sonuna kadar sürdüreceğimi belirtmek isterim.
06.04.2025 tarihinde saat 17:02’de İstanbul Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasından iPad A16 model bir cihaz satın aldım. Ertesi gün (07.04.2025) cihazı kullanmadan, yalnızca kurulum ekranına kadar getirerek ve hiçbir şekilde kişisel Apple kimliğimle eşleştirme yapmadan, kutusu ve tüm içeriği eksiksiz...
Vadi İstanbul Teknosa şubesinden 17.05.2025 tarihinde satın aldığım iPhone 16 telefonumda yaşadığım arızalar nedeniyle ücret iadesi talebinde bulundum. Başvurmuş olduğum Tüketici Hakem Heyeti dosyam, 21.11.2025 tarihinde sonuçlanarak ürün bedelinin tarafıma iadesine karar verildi. Bu karar doğrultu...
29 Haziran 2025’te Teknosa’dan Apple Watch Series 10 satın aldım. Kutudan çıktığında saatte titreşim problemi vardı, pil 4 saatten fazla dayanmıyordu ve arayüzde sürekli kasmalar oluşuyordu. Ürünü teslim aldığım aynı gün mağazaya gidip durumu anlattım ve iade hakkımı kullanmak istediğimi açıkça beli...
05.03.2025 saat 17:30 sularında İstanbul İstinyePark Alışveriş Merkezi içinde bulunan Teknosa mağazasına giderek Apple M4 işlemcili 11 inç iPad satın almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 42.999 TL olarak görünüyordu ve bu fiyat üzerinden satın alma talebinde bulundum. Ancak, mağaza personeli etiketi...
Teknosa’dan 4 Şubat 2025 tarihinde Apple 16 Pro telefon satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım ve ilk ay içinde Teknosa’ya başvurarak durumu bildirdim. Ürün servis sürecine alındı, şarj kablosunun değiştiği ve tamir edildiği söylendi ancak tüm bu işlemlere rağ...
Yorumlar