to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Ömür Boyu Sınırsız Darbe Camı Sözünün Tutulmaması
Teknosa’dan 18.12.2023 tarihinde Adapazarı Agora AVM şubesinden iPhone 13 Pro Max telefonum için “ömür boyu sınırsız” vaadiyle darbe camı satın aldım. Ancak o günden bu yana darbe camını değiştirmek için her başvurumda, istisnasız şekilde “elimizde yok” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildim.
Sakarya’da bulunan tüm Teknosa şubelerine gittim ve her seferinde aynı cevabı aldım. Son olarak Cadde54 şubesine gittiğimde, çalışanlar telefon numaramı alıp ürünü benim için tedarik edeceklerini ve arayacaklarını söylediler; ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durumun artık sadece oyalama olduğunu düşünüyorum. Zaten hesabım incelendiğinde, bu konuyla ilgili daha önce de şikayet oluşturduğum ve her defasında aynı sorunu yaşadığım görülebilir.
Yaklaşık bir hafta sonra yurt dışına çıkacağım ve her seferinde aynı mağduriyetle karşılaşmak istemiyorum. Tarafıma satışı yapılırken verilen “ömür boyu sınırsız” darbe camı sözünün tutulmasını ve iPhone 13 Pro Max için uygun darbe camının acilen tedarik edilerek takılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sorunum hala çözülmedi, ömür boyu sınırsız darbe camı hizmeti satın almış olmama rağmen 3. Kez para ödeyip başka yerde işlem yaptırmak zorunda kaldım
