to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Kullanılmış Ve Eksik Ürün Teslimatı Mağduriyet Yaşattı
24 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM Teknosa mağazasından Shark stainstriker marka bir ürün satın aldım. Ürünü mağazada teslim aldığımda kolinin paketlenmesinin kötü olduğunu fark ettim ve özellikle çalışanlara, “Bu kullanılmış ürün değil, değil mi? ” diye sordum. Bana, “Hayır, kargodan bu şekilde geliyor, biz tekrar kapatıyoruz, ” şeklinde bilgi verildi. Ancak eve geldiğimde ürünün açıkça kullanılmış olduğunu gördüm; deterjan kutusu tamamen boştu ve fırçanın üzerinde hala kıllar vardı.
Yeni ve eksiksiz bir ürün almak isterken, kullanılmış ve eksik bir ürün verilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Üstelik mağaza çalışanlarının yaklaşımı ve yaşadığım ilgisizlik de mağduriyetimi artırdı. 17.00’den sonra müşteri hizmetleri çalışmadığı için de hemen başvuru yapamadım.
Ürün için 6.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Hem ücret iadesi talep ediyorum hem de mağazada yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
