to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’dan Kredili Telefon İadesinde Eksik Tutar
Teknosa’dan Samsung marka bir telefon satın aldım, telefonu hediye olarak almıştım ancak karşı taraf istemediği için yaklaşık on beş dakika içinde anında iade ettim. Telefonu faizsiz telefon kredisiyle 80.000 TL olarak almıştım. İade işlemi sonrasında bankaya geri yatan tutar ise sadece 73.143 TL oldu.
Aradaki farkın neden eksik yatırıldığını sormama rağmen ne Teknosa’dan ne de bankadan tatmin edici bir açıklama alamadım. Defalarca aramama ve talepte bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve eksik kalan tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Ben, krediyle alınan telefonun aynı gün, yaklaşık on beş dakika içinde iade edilmesine rağmen, ödediğim 80.000 TL’nin tamamının iade edilmesini ve hesabıma eksik yatırılan tutarın derhal ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
