to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Alınan Telefon İçin Haksız Ödeme Eksikliği İddiası Ve Hukuk Bürosu Tehdidi
28 Eylül tarihinde Teknosa mağazasından Samsung s26 Ultra marka telefonu satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme sırasında benden talep edilen tüm tutarı eksiksiz olarak ödedim, kasada herhangi bir eksik tahsilat olduğuna dair bir bilgi verilmedi.
Bugün 0 212 395 41 64 numaralı hattan arandım ve tarafıma, telefona ait ödemenin eksik çekildiği, 400 TL’lik bir tutarın kaldığı söylendi. En kısa sürede ödememi yapmam gerektiği, bugün müsait olmadığımı belirtmeme rağmen bir hafta içinde ödeme yapmazsam dosyamın hukuk bürosuna aktarılacağı şeklinde tehditkar bir üslup kullanıldı. Müşteri olarak, olası bir kasa veya sistem hatasının bu şekilde hukuk bürosu ile korkutularak çözülmeye çalışılmasını son derece rahatsız edici buluyorum.
Kendi içlerindeki olası hatalar nedeniyle bu şekilde hukuk bürosu tehdidiyle aranmak istemiyorum. Bu nedenle, tarafıma yöneltilen bu 400 TL’lik borç iddiasının netleştirilmesini, haksız bir durum varsa tamamen iptal edilmesini, bu numaradan ya da benzeri şekillerde tekrar aranmanın derhal durdurulmasını ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
