to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2023 tarihinde Antalya Lara Teknosa mağazasından Bosch Unlimited 7 beyaz kablosuz süpürge satın aldım. Satış sırasında tarafıma, yaklaşık 1449 TL ödeyerek gig Sigorta üzerinden ek sigorta yaptırmam halinde, iki yılın sonunda bana ücretsiz batarya verileceği açıkça vaat edildi. Bu beyan üzerine sigortayı kabul ettim, ödememi Teknosa’ya yaptım ve işlemi tamamladım.
İki yıl dolduktan sonra, yaklaşık iki gün önce ücretsiz batarya talebinde bulunduğumda, ürünle ilgili bir arıza yaşamamama rağmen ürünü kargo ile göndermem istendi. Benim ürünümde herhangi bir sorun yok, yalnızca satış esnasında bana vaat edilen ücretsiz bataryayı talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte gig Sigorta isimli sigorta şirketine yönlendirildim ve Teknosa, konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyledi. Ancak ben sigorta firmasıyla muhatap olmadım, parayı Teknosa’ya ödedim ve tüm belgelerim de elimde mevcut. İşlem kodum 2023300216977’dir.
Ben ek ücreti Teknosa’ya ödeyerek bu sigortayı yaptırdım ve ücretsiz batarya vaadiyle ürünü tercih ettim. Bu nedenle bana söz verilen ücretsiz bataryanın Teknosa tarafından temin edilmesini, mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından verilen çelişkili ve ilgisiz yanıtların son bulmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.
31 Ocak 2023 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından iki adet Dyson v12 süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana zorunlu olarak 1 yıllık ek sigorta yaptırıldı ve sigorta içeriğiyle ilgili herhangi bir belge imzaladığımı hatırlamıyorum. Satış sırasında, Dyson süpürgelerin batarya ömrünün...
13.03.2022 tarihinde Teknosa’dan v8 şarjlı dikey süpürge satın aldım ve özellikle bataryasının 2. Yıl dolduktan sonra ücretsiz değişeceği belirtilerek Gig Sigorta üzerinden uzatılmış garanti yaptırdım. Bu vaade güvenerek ek ücret ödeyip sigortayı satın aldım. Ürünün 3. Yılında batarya performansı b...
21.12.2023 tarihinde Teknosa mağazasından Dyson V12 kablosuz süpürge satın aldım. Satış sırasında Teknosa satış görevlisi, bu tip ürünlerin ilerleyen dönemlerde batarya değişimine ihtiyaç duyacağını, ek sigorta yaptırmam halinde iki yılın sonunda sigorta kapsamında batarya değişiminin yapılacağını a...
21.01.2023 tarihinde Ankara Panora Teknosa mağazasından 9.999 TL bedelle Dyson V10 süpürge ve 1.449 TL bedelle ek garanti/kasko paketi satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanları, bu paketi aldığım takdirde 3. yıl içerisinde bir defaya mahsus, sorgusuz ve ücretsiz orijinal batarya değişimi yapıl...
22 Mart 2023 tarihinde Ankamall Teknosa mağazasından Dyson v15 kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü alırken yaklaşık 15.000 TL ürün bedeli ve ayrıca 3.000 TL ödeyerek 2 yıl uzatılmış sigorta yaptırdım. Bu sigortayı almamızın temel sebebi, satış temsilcisinin batarya ile ilgili verdiği taahhüt oldu. ...
Yorumlar