to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart 2023 tarihinde Ankamall Teknosa mağazasından Dyson v15 kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü alırken yaklaşık 15.000 TL ürün bedeli ve ayrıca 3.000 TL ödeyerek 2 yıl uzatılmış sigorta yaptırdım. Bu sigortayı almamızın temel sebebi, satış temsilcisinin batarya ile ilgili verdiği taahhüt oldu.
Satış esnasında görevli, batarya ömrüyle ilgili endişemizi özellikle dile getirmemiz üzerine, uzatılmış sigortayı “bataryası bitsin veya bitmesin bir kez ücretsiz batarya değişim hakkınız mevcut” diyerek anlattı ve biz de bu söz üzerine teklifi kabul ettik. Elimizde sigorta ile ilgili belgeler mevcut, ayrıca bu sözlü beyan doğrultusunda işlem yaptık.
Yaklaşık 1 aydır cihazı ilk çalıştırdığım anda art A*** güç kesintisi yaşıyorum, başlangıçta üst üste 2 kez kapanma oluyor. Bu durumun bataryadan kaynaklandığını düşünerek Teknosa’ya başvurdum. Ancak Teknosa, kendi garanti sürelerinin dolduğunu belirterek beni sigorta şirketine yönlendirdi. Sigorta şirketiyle de görüştüğümde maalesef her iki taraftan da olumsuz dönüş aldım ve batarya değişimi talebim karşılanmadı. Bu süreçte Teknosa’nın satış sırasında verdiği sözün arkasında durmadığını düşünüyorum.
Tüm bu nedenlerle, hem satış sırasında belirtilen taahhüdün gereği olarak hem de uzatılmış sigorta için ayrıca ödeme yapmış olmam sebebiyle Dyson v15 süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma verilen sözün yerine getirilmesini istiyorum.
21.12.2023 tarihinde Teknosa mağazasından Dyson V12 kablosuz süpürge satın aldım. Satış sırasında Teknosa satış görevlisi, bu tip ürünlerin ilerleyen dönemlerde batarya değişimine ihtiyaç duyacağını, ek sigorta yaptırmam halinde iki yılın sonunda sigorta kapsamında batarya değişiminin yapılacağını a...
Yaklaşık üç yıl önce, 2022 yılı Mayıs ayında Teknosa Mavibahçe şubesinden Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürüne 20.000 TL öderken, satış temsilcisinin yönlendirmesiyle 3.000 TL daha ödeyerek süpürgenin sigortasını bir yıl uzattım. Bu ek ödemeyi yaparken bana bunun adeta kasko gibi her türlü sorunu çö...
14.01.2023 tarihinde İzmir Forum Bornova mağazasından Dyson V8 Absolute şarjlı süpürge aldım. Satış temsilcisi 1 yıl garanti uzatma sigortası yaparsam cihaz batarya ömrünün iki sene olduğunu garanti uzatma ile koşulsuz bire bir yeni batarya değişimi yapabileceğimi söylediler. Ek garanti süresinde ba...
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce Bursa’daki Teknosa mağazasından 1 yıl ek garanti ile birlikte satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 1 hafta önce cihazın bataryası tamamen şarj almamaya başladı ve süpürgeyi hiç kullanamaz hale geldim. Bu sorun üzerine hem Dy...
31 Ocak 2023 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından iki adet Dyson v12 süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana zorunlu olarak 1 yıllık ek sigorta yaptırıldı ve sigorta içeriğiyle ilgili herhangi bir belge imzaladığımı hatırlamıyorum. Satış sırasında, Dyson süpürgelerin batarya ömrünün...
Yorumlar