to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 16 Pro Kamera Arızasıyla Değişim Talebi
Haziran 2025’te satın aldığım iPhone 16 Pro’nun kamerasıyla ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonda özellikle kamera tarafında net fotoğraf çekemiyor, görüntülerde sürekli bir bulanıklık ve yansıma oluşuyor. Cihazı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra da kamera ışığı yanıp sönmeye başladı ve bu durum fotoğraf ve video çekimini neredeyse kullanılamaz hale getirdi.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz telefonu satın aldığım mağaza olan Teknosa’ya götürdüm. Oradaki görevliler cihazın incelenmeye gönderilmesi gerektiğini söylediler; ancak benim kullanabileceğim başka bir telefonum olmadığı için o an cihazı veremedim. O günden bu yana kamera problemi devam ediyor ve telefonu verimli şekilde kullanamıyorum. Teknosa tarafı da bu konuda bana başka bir çözüm ya da alternatif sunmadı.
Sürekli sorun çıkaran ve kamera performansı bu kadar kötü olan bir telefonu kullanmak istemiyorum. Cihazın ayıplı olduğunu düşündüğüm için iPhone 16 Pro telefonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
