to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’dan Alınan Casper Tablet 3 Günde Ekran Çizgileriyle Arızalandı, Değişim İstiyorum
09.03.2026 tarihinde Teknosa Konya Kule Site mağazasından 7.999 TL ödeyerek Casper Via s50 model bir tablet satın aldım. Cihaz henüz üçüncü gününde ekranında dikey çizgiler oluşmasıyla arızalandı ve ürünü 12.03.2026 tarihinde aynı mağazaya th743126 takip numarasıyla teslim ettim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, satın alınan malın ilk 6 ay içinde arızalanması durumunda tüketicinin seçime dayalı hakları bulunmaktadır. Cihazın sadece üç günlük olması ve bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle tamirini kesinlikle kabul etmiyorum, ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum.
Talebim, ayıplı çıkan bu ürünün sıfır, kapalı kutu ve ayıpsız misli ile ivedilikle değiştirilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aksi takdirde yasal haklarım saklı kalmak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Cihazım üç gün içinde arızalandı, 12.03.2026 tarihinde Casper Via Konya Kule Site mağazasına teslim ettim, ancak henüz bir geri dönüş almadım ve değişim talebim gerçekleşmedi.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
