to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Espark Teknosa'dan 11.11.2023 tarihinde aldığım mı robot Vacuum mop-2 Pro beyaz 2 ay sonra lazer sensörü hatası verdi. Firmaya götürdük onlarda teknik servise gönderdiler. Teknik servis testlerden Başarı ile geçtiğini ve bir sorun olmadığını belirten açıklama ile Teknosa'ya ürünü gönderdiler. Ürünü teslim alıp evde denedim ancak tekrar sensör hatası verdi ve bu sefer video çekip ertesi gün tekrar Teknosa'ya götürdüm. Tekrar servise göndereceklerini ve sorunun çözülmediğine dair bizim imzamız bulunan bir yazı ile servise gönderildi. Çekmiş olduğum videoyu da satış danışmanı arkadaşlara gösterdim. Servis beni arayabilir ve videoyu onlarla paylaşabileceğimi belirttim. Biraz önce servisten gelen mesaj ile 2. Gönderimimde de aynı açıklama ve ürünün testlerden Başarı ile geçtiğini belirten bir açıklama. Ürünü tekrar teslim aldığımda yine aynı hata ile karşılaşacağım. 3 ayda 2 defa servise giden bir cihaz için adına ve kurumsallığına güvendiğim Teknosa ne yazık ki hiçbir şekilde yardımcı olmamıştır. Müşterisinin yanında olmamıştır. Ürünü satacakları zaman çok ilgililer ama sorun çıktığında yalnızsınız. Bir daha ürün olmayı bırakın Teknosa'nın yanından bile geçmem. Yaşadığım sorunu Tüketici Hakem Heyeti ile çözeceğim gibi gözüküyor. Teşekkürler Teknosa!
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
IST01-OU-6445097 ilk servis kayıt numarası IST01-OU-3942015 ikinci servis kayıt numarası. Ürün satılırken gösterilen enerjiyi müşteri zorda kaldığında da göstermenizi rica ediyorum.
Ürünü satın aldığım Espark şubesi tarafından bugün arandım. Ürünün 6 gün önce geldiğini söylediler. Ürün 6 gündür mağazada yatıyor mu dediğimde evet cevabını aldım. Bana her sabah Teknosa'dan gelen mesaj da ise talebiniz inceleniyor bilgi mesajı. Teknosa müşteri hizmetlerini 4 defa aradım geçen haftadan beri ama bilgiyi bırakın dönüş alamadım. Bu kadar ucuz ve amatör olduğunu bilmiyordum Teknosa'nın. Kusurlu ürün sattıkları için Bu işin takipçisi olacağım ve hukuk anlamında ne gerekiyorsa yapacağım. Teknosa ayıplı mal satan bir firmadır. Gidip bozuk ürünümü alıp tekrar bir video ekleyeceğim
20.10.2023 tarihinde Teknosa mağazasından 06.03.2022 tarihinde satın aldığım Xiaomi mop Pro markalı robot süpürgemi haritalama problemi olduğu için garanti kapsamında onarıma verdim. Süpürgemi 20.11.2023 tarihinde batarya kalibrasyonu ve genel onarımlar yapıldığı açıklamasıyla geri aldım. Kurulumunu...
13.10.2022 tarihinde Teknosa'nın internet sitesinden Mi Vacuum Mop Pro 2 + robot süpürge sipariş verdim. 03.06.2023 tarihinde cihaz her yere çarpıyor ve şarj standına dönmüyor şikayetiyle servis için Buyaka AVM deki mağazasına teslim ettim. 26.06.2023 tarihinde arızanın giderildiği bildirildi ancak ...
Teknosa şubesinden 12/08/2023 tarihinde Mi Mop 2 Pro aldım. 23/08/2023 tarihinde ürün bana teslim edildi. İlk açıldığında tekerleği kırıktı ve temizliğe başlamayıp kendi etrafında dönüyordu, sensörü bozuktu. Aldığım gibi götürdüm, servise gönderilmesi gerektiği söylendi. Servisten geldi. Bir veya bi...
Xiaomi mop Pro vacum marka robot süpürge Ürünü 18.02.2022 yılında Zonguldak esas 67'deki Teknosa'dan satın aldım. Ürünüm 08.2023 gibi temizlik esnasında kendiliğinden kapanıyordu. Gönderdiğim odada temizliği bitirmeden olur Olmaz kapanıyordu. Garanti kapsamında olduğu için 05.10.2023 de satın aldığı...
Teknosa Tedarikçi garantili Xiaomi robot satışı ve ilgisizliği 31.07.2023 tarihinde, Xiaomi Vacuum mop Essential robotumuzu sağlam ve çalışabilir halde, takılma ve şarjı çabuk bitmesi şikayetiyle M1 Real Teknosa'ya teslim ettim. Yetkili servis tarafından çalışan ürüne aşırı zorlanma ve ısınma sorun...
Yorumlar