to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan 84 Bin TL'lik TV Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik
31.05.2026 tarihinde Teknosa İstinyePark şubesinden yaklaşık 84.000 TL tutarında Samsung oled televizyon satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç iki gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen televizyon hala teslim edilmedi.
Teslimat için önce salı günü denildi, o gün gelmeyince bu kez çarşamba denildi. Çarşamba günü aradığımda “akşam sizde olur” denmesine rağmen yine teslimat yapılmadı. Daha sonra perşembe denildi, fakat perşembe günü de televizyon gelmedi. Her aradığımızda “İlgileneceğiz, hızlandıracağız, 2 saate sizde olur” gibi cümleler kuruluyor, ancak söylenen hiçbir saat aralığına uyulmuyor. “Gelmezse bizi arayın” denmesine rağmen aradığımızda da çoğu zaman telefonlara yanıt alamıyoruz.
Bu süreç yüzünden yaklaşık üç gündür evde birilerini özellikle televizyonu beklemek için tutmak zorunda kalıyorum. İnsanların işi gücü olmasına rağmen sadece bu teslimat için evde bekletmek zorunda kalmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sipariş/Fatura referans numaram: 5419****01. Televizyonumun verdiğiniz sözler doğrultusunda artık daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle canlı destek hattımızdan ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
