Teknosa’da Onaysız Şarj İstasyonu İptali Ve Bonus Hakkı Kayıp

Murat · 2026-01-20T17:57:31+03:00

19.01.2026 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden biri tablet, diğeri ps5 şarj istasyonu olmak üzere toplam 17.748 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu tutar nedeniyle 17.500 TL üzeri alışverişe tanımlanan 1.500 TL Bonus kampanyasından yararlandım. Ancak kısa bir süre sonra, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen ps5 şarj istasyonunun siparişten tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Şu an tablet ürünüm kargoda görünüyor, şarj istasyonu ise kendi kendine iptal edilmiş durumda. Bu iptal yüzünden alışveriş tutarı 17.500 TL’nin altına düştüğü için kazandığım 1.500 TL Bonus hakkım da fiilen ortadan kalkmış oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yapacak bir şey yok” denilerek mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 23469221244’tür. Ben Teknosa’dan, siparişimde iptal edilen yaklaşık 748 TL’lik ürünün bedelini doğrudan karta iade etmek yerine, bu tutarı bana hediye çeki şeklinde tanımlamasını ve böylece yeniden alışveriş yapabilmemi, kampanya şartlarımın da korunmasını talep ediyorum. Alternatif olarak ise, iptal nedeniyle kaybettiğim 1.500 TL Bonus hakkımın tarafıma telafi edilmesini istiyorum. Hiçbir onayım olmadan yapılan bu iptal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Bonus hakkımın korunmasını rica ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Murat

teknosada-onaysiz-sarj-istasyonu-iptali-ve-bonus-hakki-kayip-1.jpg

Maalesef iade gerçekleşti ve 1.500 bonusum iptal oldu Teknosa'dan alışveriş yaptığıma bin pişman oldum aldığım tabletide iade edeceğim bir daha önünden dahi geçmem

Murat

Teknosa tarafından arandım dalga geçer gibi herkese verilen 1.000 TL üstü alışverişe 200 TL kupon verelim dalgamı geçiyorsunuz yapmış olduğunuz iade sonrası benim kaybım 1.500 TL size dün döne döne söyledim iptal ettiğiniz ürünü bana iade tutar ödemeyin kupon verin yine anlamadılar arayıp bir de dalga geçiyorlar yapacak bir şey yok sizle alışveriş yapanda asıl akıl yok ki böyle bir duruma düştü bu durumu Tüketici Hakları'na taşıyacağım buradan çözüm bulamıyorum