to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Etiket Fiyatı İle Gerçek Satış Fiyatı Arasındaki Çelişki
18.09.2026 tarihinde Afyon Teknosa mağazasına Samsung akıllı saat almak için gittim. Mağazada teşhir standında, yanında “Depoları boşaltıyoruz” kampanya tabelası bulunan bir akıllı saatin fiyatı 2.997 TL olarak etiketlenmişti. Ürünün teşhir olduğu, bu nedenle bu fiyata düştüğü söylendi ve kapalı kutu olmadığı özellikle belirtildi, buna rağmen ben bu şartlarda ürünü almak istedim.
Bu sırada mağazadan N** Hanım geldi, kasaya gitti ve müdürle görüştü. Ardından gelerek ürünün fiyatının aslında 7.300 TL olduğunu, almak istiyorsam bu fiyattan almam gerektiğini söyledi. Etiket fiyatı üzerinden ürünü satın alamadım. Müşteri olarak rafta/teşhirde gördüğüm ve bu şekilde bilgilendirildiğim fiyat üzerinden ürünü alma hakkım olduğunu düşünüyorum.
Afyon’daki ilgili mağaza başta olmak üzere Teknosa’dan, söz konusu akıllı saatin bana mağazada gördüğüm etiket fiyatı olan 2.997 TL üzerinden satılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem bir daha Teknosa’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum hem de konuyu her platformda şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
