Etiketi Olan Ürün Stokta Yok Deyip Saatlerce Bekletildim

06.03.2026 tarihinde Afyon’daki Park Afyon AVM’de bulunan Teknosa mağazasına S11 Ultra tabletin klavyesini almak için öğlen saat 12.00 civarında gittim. Ürünün etiketi rafta olmasına rağmen stokta ürün olmadığı söylendi. Bunun üzerine teşhirdeki ürünü almak istediğimi belirttim, ancak demodaki ürünü veremeyeceklerini ifade ettiler.

Ben de etiketinin bulunduğu ürünü en azından adresime gönderebileceklerini düşündüm ve bunu talep ettim, fakat bu kez de ürünü hiçbir şekilde bulamadıklarını söylediler. Ödeme aşamasına kadar gelmiş olmama ve yaklaşık saat 15.00’e kadar mağazada beklemiş olmama rağmen ürün temin edilmedi ve mağazadan ürünü alamadan ayrılmak zorunda kaldım. Etiketi olan, fiyatı yazılı bir ürünün ne teşhirinin verilmemesi ne de stokta bulunmaması, buna rağmen müşterinin saatlerce bekletilmesi beni hem çok mağdur etti hem de markaya karşı ciddi bir güven kaybına uğrattı.

Bu konuyla ilgili Teknosa yetkilileriyle doğrudan görüşmek, yaşadığım mağduriyetin nedenini öğrenmek ve tarafıma açıklama yapılarak gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.