to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Ve Oyuncak Hobi Pişmanlıktır
28 Temmuz 2023 tarihinde Teknosa e-ticaret sitesinden sjrc f11 Pro 4K drone aldım. Sorunsuz kullandığım drone 12 kasımda her zamanki gibi uygulama talimatlarıyla uçuşa hazırladım ve kaldırdığım gibi kontrol dışı ormanlık alana girdi. E tabi kazadan kaynaklı bozulmalar deformeler oldu. Yaşadığım kazayı video ve LOG kayıtlarıyla Oyuncakhobi firmasına mail ve WhatsApp destek hattından anlattım, cihazımın tamir edilmesini istedim. Anlaşmalı kargo ile İstanbul Beylikdüzü Oyuncakhobi firmasına cihazımı gönderdim. 28 kasımda servis kaydı açılan cihazım için 5 Aralık da 5 maddelik servis raporunu bana gönderdiler.
Raporda kullanıcı kaynaklı hatadan dolayı kaza geçirdiğini ve cihazı tamir edip göndereceklerini söylediler. Ancak uygulama talimatlarıyla çalışan drone'un kalktığı gibi kontrol dışı ormanlık alana girmesi kullanıcı kaynaklı olamaz. Çok saçma. Ve ayrıca 4 aydır memnun kaldığım ve sorunsuz kullandığım drone neden kaza yaptırayım ki. Neyse aradan 21 iş günü geçti, 31 iş günü geçti ve tabi bende bu sure zarfında hep sordum, aradım ve beni hep geçiştirdiler.
Bende hem Teknosa'dan hem de oyuncak hobiden yasal hakkım olan yeni drone talep ettim. Ancak 22 Ocak 2024 da cihazımı tamir ettiklerini ve tarafıma göndereceklerini bildirdiler. Bende aradım ve daha cihazımın tamir edilmediğini öğrendim. Resmen yalan söylüyorlar ve paramla rezil oldum.
Cihazımı 1 Şubat 2024 te yani aradan tam 45. İş günü geçince tarafıma gönderdiler. Bende test ettim ancak cihazım bütün sorunları devam etmektedir. Buradan Teknosa ve oyuncak hobiye sesleniyorum. Müşteri memnuniyetiniz sıfır, ödediğim paranın karşılığını alamadım. Yasal haklarımı arayacağım. Hakkım olan yeni sıfır cihazımı istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Oyuncakhobi firmasında muhatap bulma şansınız sıfır. Amatörlerle dolu ve müşteriyi geçiştirme moduyla çalışan bir firma. Aradığınızda da numaranızı görüp telefonları açmıyorlar. Ne desek bos. Allah ıslah etsin 😏 Bu kafayla giderlerse 3 5 seneye piyasadan silinirler.