to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Fatura Nedeniyle Garanti Hizmetinden Yararlanamıyorum
17 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Park Teknosa mağazasından iPhone 13 ve şarj aleti (güç adaptörü ve kablo) satın aldım. Ancak faturamı kaybettim. Hem Teknosa müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile toplamda 4 kez telefonla, 1 kez de şubeye giderek görüştüm. Kredi kartı bilgilerimi ve iletişim bilgilerimi eksiksiz iletmeme rağmen faturam bir türlü bulunamadı. Her defasında kayıt açıldığı ve faturanın e-posta ile gönderileceği söylendi fakat hiçbir sonuç alamadım.
Şarj aletim hiç çalışmıyor ve garantiye vermem gerekiyor. Kablomu başka bir adaptörde denedim, çalışıyor; sorun adaptörde. Faturam olmadığı için garantiye başvuramıyorum ve şu an telefonumu şarj edemediğim için mağdur durumdayım. Faturamın bulunmasını ve ürünümü garanti kapsamında tamir ya da değişim için kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hiçbir şey çözülmüyor yalan söyluyursunuz insanları mağdur esiyorsunuz şu an benim şarjım yok bana şarj gönderin mesela? Gönderebilir misiniz? Faturamı da bulamıyorsunuz tamamen sorun Teknosa'da bir daha asla sizi tercih etmeyeceğim bu şikayeti görenler de müşterilerde dizi tercih etmesin
