to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2024 tarihinde Teknosa Marmara Forum Mağazasından iPhone 15 aldım. Daha bir hafta geçmeden bugün fark ettim ki ürünü güneş ışığında kullanırken ekranda karartılar ve siyah çizgiler oluşuyor. Bu durum için Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda bana kutu açıldıktan sonra değişim yapamadıklarını ve ürünü servise götürmem gerektiğini söylediler. Böyle bir durum kabul edilebilir değil. Telefonu aldıktan sonra uzun bir süre geçse bu dedikleri kabul edilebilir fakat daha 1 hafta bile olmamışken böyle bir çözüm bulmaları gerçekten çok kötü. Müşteri memnuniyeti dedikleri sanırım “biz ayıplı mal satıyoruz ve geri kalanıyla ilgilenmiyoruz” demek. Ürünümü değiştirmedikleri takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağıma emin olabilirsiniz. Sattığınız ürünler bozuk çıkıyor ve arkasında durmuyorsunuz. Bir daha Teknosa’dan ne alışveriş yaparım ne de yaptırırım.
Yaklaşık 3 hafta önce Teknosa Marmara Forum mağazasından bir iPhone 15 aldım. Satin aldıktan tam 4 gün sonra fark ettim ki cihazı güneşe çıkarttığım zaman ekranda siyah çizgiler çıkıyor. Bunu fotoğraflayıp direkt KVK Bakırköy'e teslim ettim. Apple onarım merkezinde incelendikten sonra cihazımda herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Cihazı bugün teslim aldım ve tekrardan güneşte kullanınca aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Apple ve Teknosa gibi büyük firmaların satılan bozuk ürünlerinin arkasında durması beni gerçekten çok üzdü. Cihazın bozuk olduğu fotograf ve videolarla kanıtlıyken, onarım merkezinde nasıl bir test yapıyorlar anlamış değilim. Bu iki büyük firmanın en kısa sürede sorunuma bir gözüm bulmalarını rica
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Yaklaşık 3 hafta önce Teknosa Marmara Forum mağazasından bir iPhone 15 aldım. Satın aldıktan tam 4 gün sonra fark ettim ki cihazı güneşe çıkarttığım zaman ekranda siyah çizgiler çıkıyor. Bunu fotoğraflayıp direkt KVK Bakırköy’e teslim ettim. Apple onarım merkezinde incelendikten sonra cihazımda herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Cihazı bugün teslim aldım ve tekrardan güneşte kullanınca aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Apple ve Teknosa gibi büyük firmaların satılan bozuk ürünlerinin arkasında durması beni gerçekten çok üzdü. Cihazın bozuk olduğu fotoğraf ve videolarla kanıtlıyken, onarım merkezinde nasıl bir test yapıyorlar anlamış değilim. Bu iki büyük firmanın en kısa sürede sorunuma bir çözüm bulmalarını rica ederim.
Merhabalar, 14/12/2024 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Teknosa mağazasından Apple iPhone 13 marka ve model telefon satın aldık. 4 gün sonra, 18/12/2024 tarihinde ekranda piksel kaybı sorunu ortaya çıktı. Aynı gün Gürgençler Apple teknik servisine giderek rapor aldık. Yine aynı gün Forum İstanbul...
22 Ekim 2025 tarihinde Marmara Forum AVM içindeki Teknosa mağazasından 58.000 TL ödeyerek Apple iPhone 15 satın aldım. Telefonu kutusundan çıkardığımda cihazda çizik olduğunu ve kullanım sırasında da sürekli olarak ısınma sorunu yaşadığımı fark ettim. Sıfır olarak aldığım bir üründe bu tür sorunlarl...
Dört gün önce Teknosa mağazasından iPhone 15 Plus telefon satın aldım. Akşam geç saatte eve geldim, kutuyu açtım. İlk etapta fark edemedim ama SIM kartını taktıktan sonra ekranı incelerken fark ettim ki ekranda minik bir çizik var ve bu çizik tırnağa hissedilebiliyor. Ertesi gün Apple müşteri hizmet...
Teknosa online mağazasından iPhone 12 Pro Max telefon aldım. 14 gün olmadığı halde iade veya değişim yapmama izin vermiyorlar. Verdikleri ürün ayıplı ürün, birçok sorunu var. Tüketici Hakları gereği olan hakkımı kullanmama engel oluyorlar. Mağaza müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri desteğe, des...
Teknosa'dan 07.12.2023 tarihinde iPhone 14 Plus cihaz satın aldım. Ürünü kurulum yaptıktan sonra telefonda sıkıntılar fark ettim. İlk sıkıntı, kamerada renklerin kararmasıydı; sonrasında donmalar ve kasmalar başladı. Daha 4 saat olmadan müşteri hizmetleri ile görüştüm; servise gitmesi gerektiğini sö...
Yorumlar