to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Marmara Forum Mağazası Bozuk Telefon Satıyor.
29.03.2024 tarihinde Teknosa Marmara Forum Mağazasından iPhone 15 aldım. Daha bir hafta geçmeden bugün fark ettim ki ürünü güneş ışığında kullanırken ekranda karartılar ve siyah çizgiler oluşuyor. Bu durum için Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda bana kutu açıldıktan sonra değişim yapamadıklarını ve ürünü servise götürmem gerektiğini söylediler. Böyle bir durum kabul edilebilir değil. Telefonu aldıktan sonra uzun bir süre geçse bu dedikleri kabul edilebilir fakat daha 1 hafta bile olmamışken böyle bir çözüm bulmaları gerçekten çok kötü. Müşteri memnuniyeti dedikleri sanırım “biz ayıplı mal satıyoruz ve geri kalanıyla ilgilenmiyoruz” demek. Ürünümü değiştirmedikleri takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağıma emin olabilirsiniz. Sattığınız ürünler bozuk çıkıyor ve arkasında durmuyorsunuz. Bir daha Teknosa’dan ne alışveriş yaparım ne de yaptırırım.
Gelişme
Yaklaşık 3 hafta önce Teknosa Marmara Forum mağazasından bir iPhone 15 aldım. Satin aldıktan tam 4 gün sonra fark ettim ki cihazı güneşe çıkarttığım zaman ekranda siyah çizgiler çıkıyor. Bunu fotoğraflayıp direkt KVK Bakırköy'e teslim ettim. Apple onarım merkezinde incelendikten sonra cihazımda herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Cihazı bugün teslim aldım ve tekrardan güneşte kullanınca aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Apple ve Teknosa gibi büyük firmaların satılan bozuk ürünlerinin arkasında durması beni gerçekten çok üzdü. Cihazın bozuk olduğu fotograf ve videolarla kanıtlıyken, onarım merkezinde nasıl bir test yapıyorlar anlamış değilim. Bu iki büyük firmanın en kısa sürede sorunuma bir gözüm bulmalarını rica
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Yaklaşık 3 hafta önce Teknosa Marmara Forum mağazasından bir iPhone 15 aldım. Satın aldıktan tam 4 gün sonra fark ettim ki cihazı güneşe çıkarttığım zaman ekranda siyah çizgiler çıkıyor. Bunu fotoğraflayıp direkt KVK Bakırköy’e teslim ettim. Apple onarım merkezinde incelendikten sonra cihazımda herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Cihazı bugün teslim aldım ve tekrardan güneşte kullanınca aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Apple ve Teknosa gibi büyük firmaların satılan bozuk ürünlerinin arkasında durması beni gerçekten çok üzdü. Cihazın bozuk olduğu fotoğraf ve videolarla kanıtlıyken, onarım merkezinde nasıl bir test yapıyorlar anlamış değilim. Bu iki büyük firmanın en kısa sürede sorunuma bir çözüm bulmalarını rica ederim.
