to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında TV Çerçeve Aksesuarı Eksik
İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından yaklaşık 3 ay önce Samsung The Frame Pro LS03HW model bir televizyon satın aldım. Bu modelin yanında verilen çerçeve aksesuarı, diğer teknoloji mağazalarında standart olarak kutu içeriğinde bulunmasına rağmen, alışveriş yaptığım bu mağaza çerçeveyi “yanında vermiyoruz” diyerek bana teslim etmedi.
Satın alma esnasında çerçevenin ayrıca verilmesi gerektiğini, diğer mağazalarda bu aksesuarın televizyonla birlikte sunulduğunu bildiğim için, doğal olarak burada da aynı uygulamanın geçerli olacağını varsaydım ve özellikle sormadım. Ancak aradan geçen yaklaşık 3 aylık sürede mağaza, bu çerçeveyi hiçbir şekilde teslim etmedi ve vermeyeceğini belirtti.
Kutu içeriğinde olması beklenen ve diğer satış noktalarında standart olarak verilen bu çerçevenin tarafıma da eksiksiz olarak sağlanmasını, aksi durumda da yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
