to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2026’da Ankara Panora AVM’deki Teknosa mağazasından, mağaza çalışanlarının ısrarı üzerine Samsung The Frame model televizyon satın aldım. Satış esnasında, bu model için özel olan çerçeve parçasını da hediye edeceklerini açıkça söylediler. Samsung’un bu ürünü ayrıca ücretli olarak sattığını, ancak Teknosa’nın bunu bana hediye edeceğini belirttiler. Bu alışverişe ait fatura numaram B8G2026000001211’dir.
Aradan 3 ay geçti, mayıs ayı bitiyor ancak vaat edilen çerçeve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Konu hakkında defalarca mağazaya gidip geldim, telefonla birçok kez aradım fakat hiçbir sonuç alamadım. Genel müdürlüğe de yazılı olarak ulaştım, ancak onlar da mağazanın çözmesi gerektiğini söyleyip sürece müdahil olmadı.
Mağaza tarafı bu süre içerisinde, Samsung ile Teknosa arasında yaşanan bir durum nedeniyle çerçevenin bir türlü stoklara girmediğini söylemekten başka bir açıklama yapmadı. Satış yapılırken verilen net sözlerin, satış sonrasında bu kadar rahat şekilde yerine getirilmemesini, özellikle de kurumsal büyüklüğü olan bir firma için kabul edilebilir bulmuyorum.
Benim tek beklentim, televizyonu alırken mağaza satış temsilcisinin açıkça taahhüt ettiği bu çerçevenin, hiçbir ek şart öne sürülmeden en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir. Verilen sözün tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülmediği takdirde Teknosa’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
04.09.2026 tarihinde Teknosa’dan Samsung marka bir televizyon satın aldım. Fatura numaram czr202600000488 olup, ürün için kredi kartı ile 45.909,10 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında en geç 13.04.2026 tarihinde teslimatın yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla ürün hala tarafıma teslim edilme...
27.12.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasından yaklaşık 117.000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir televizyon satın aldım. Satış esnasında ürünün 07.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Belirtilen teslim tarihine gelinmesine rağmen televizyonum tarafıma teslim edilmedi. Te...
Haziran ayında Ankara Çankaya Panora AVM Teknosa mağazasından Samsung QE75QN900DT model televizyon satın aldım. Aralık ayında Samsung yetkili servisi kuruluma geldi, kutuyu kendileri açtı ve ürünün ekranının kırık olduğunu o anda gördük. Servis, ekran değişimi yapılacağını söyleyerek beni oyaladı, a...
23 Kasım 2025 Pazar günü Tarsu AVM Teknosa mağazasından toplam 103.626,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında Samsung 65QN70F televizyon ve duvar askı aparatı da vardı, ancak bunların kargo ile gönderileceği söylendi. Kargo ve kurulumu yapmak için gelen servis sadece televizyonu ...
20 Şubat 2026 tarihinde Akasya AVM’deki Teknosa mağazasından Samsung 65QNF0F model televizyon almak istedim. Ödeme aşamasında satış temsilcisi bana zorla sigorta satmaya çalıştı, yoğun ısrarı üzerine bir anlık onay verip ödemeyi banka havalesiyle yaptım. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra sigortayı iptal...
Yorumlar