Teknosa Mağazasında Şifre İsteği Ve Telefonumun İzinsiz İncelenmesi

04.05.2026 Pazartesi günü saat 12:25 civarında Tarsu AVM içindeki Teknosa mağazanıza takas için bilgi almak amacıyla gittim. Ben iPhone 17 modellere bakarken mağaza çalışanlarından uzun boylu, esmer, M***** isimli personel, takas imkânından bahsetti. Ben de “10 binden az verecekseniz gerek yok” dedim ancak kendisi ısrarla ikinci kez telefona bakalım diyerek beni arka ofise davet etti.

Arka ofiste masaya oturdu, ben de karşısına geçtim. Oturur oturmaz direkt “şifren ne” diye sordu. O anda duraksamama rağmen maalesef şifremi söyledim ve şu an bundan dolayı çok pişmanım. Çalışanın sağ elinde benim telefonum, sol elinde Teknosa’ya ait barkod cihazı vardı ve bir şeylere bakıyordu. Telefonu göremediğim için stres oldum, “telefonu masaya koyar mısınız, göremiyorum” dedim. “Tamam” dedi ancak ukalaca bir tavrı vardı ve 6–7 saniye geçmesine rağmen telefonu masaya koymadı. Elinden telefonu çekmeye çalıştığım anda bir yerden çıkıp hızla arama tuşunun olduğu kısma girdiğini gördüm.

Bunun üzerine kendisine “sizden şüphelendim, masaya koy diyorum koymuyorsunuz, telefonuma ne yaptınız” diye sordum. Bana sadece “True Tone’a falan baktım” dedi, ancak bu açıklama bana inandırıcı gelmedi. Çünkü biri beni böyle suçlasa ben kendimi net bir şekilde savunurum, o ise kendini savunmadan, elini sallayıp tripli bir şekilde oradan ayrıldı. Yandaki diğer çalışanlara da durumu anlattım, onlar da “sistemden nereye girdiğini görüyoruz” gibi bir şey söylediler, fakat benim telefonumda hangi ekrana girdiğini sistemin bilemeyeceğini, bunun mantıklı olmadığını düşünüyorum.

En başta şifreyi bu kadar rahat ve ukalaca bir tavırla sorması, telefonu masaya koymamaya çalışması ve sonrasında kendini savunmaması nedeniyle iki gündür huzursuzum, uyuyamıyorum ve telefonumun karıştırıldığına, özel bilgilerime izinsiz bakıldığına dair ciddi şüphe duyuyorum.

Tarsu AVM Teknosa mağazasında yaşadığım bu olayla ilgili özellikle kamera kayıtlarının incelenmesini ve o sırada telefonumla tam olarak ne yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Çalışanın işinden olmasını talep etmiyorum, ancak bu davranışın açıklığa kavuşturulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını bekliyorum.