to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Laptop Servisi Telefon Cevapsızlığı Ve Bilgi Eksikliği
Gaziantep Prime Mall Teknosa mağazasına 19 Ekim tarihinde sistemsel hata veren laptopumu teslim ettim. Cihazımın durumunu öğrenmek ve bilgi almak için bugün saat 14.00'te iki kez, 15.00 civarında bir kez ve 16.40'ta bir kez olmak üzere toplam dört kez mağaza telefonunu aradım.
Tüm aramalarımda telefon defalarca çalmasına rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Telefona hiç bakılmaması nedeniyle cihazımın son durumu hakkında bilgi alamıyor, sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Üstelik iletişim bilgilerinde telefon numarası paylaşılıp aramalara geri dönüş yapılmaması müşteri açısından büyük bir mağduriyet yaratıyor.
Servise teslim ettiğim laptopuma ait TH856061 numaralı kaydım üzerinden, cihazımın son durumu ve işlemlerin ne aşamada olduğu hakkında tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve mağaza telefonlarına düzenli olarak cevap verilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
