to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında İptal Edilen Ödeme İadesi Gelmedi
İskenderun Prime Mall Teknosa mağazasından Arnica Solara Hybrid marka elektrikli süpürge satın aldım. 19 Ocak 2026 tarihinde ödemeyi önce QR ile yaptım, ücret banka hesabımdan çekildi. Ardından bu işlemi iptal ettirip kredi kartımdan 9 taksitli olarak ödemek istediğimi belirttim. İlk işlemi iptal edip ücret iadesinin 10 gün içinde hesabıma geçeceğini söylediler. İade için bilgilerimi aldılar ancak tarafıma hiçbir evrak vermeden işlemi tamamladılar. Olumsuz bir durumda mağazayı arayabileceğimi, herhangi bir evraka gerek olmadığını ilettiler. Daha sonra kredi kartıyla ödememi yapıp mağazadan ayrıldım.
Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen banka hesabıma iade ücreti yatmadı. Bu süreçte mağazayı onlarca kez aramama rağmen telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım. Ankara’da ikamet ettiğim için mağazaya gitme imkanım da bulunmuyor. Şu anda aynı süpürge için hem banka hesabımdan hem de kredi kartımdan ödeme yapılmış durumda, yani benden ürün için fiilen iki kez ücret alınmış oluyor.
İskenderun Prime Mall Teknosa mağazasında 19 Ocak 2026 tarihinde QR ile yaptığım ve iptal edildiği söylenen ilk ödemenin bedelinin bir an önce banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
23 şubatta Teknosa müşteri hizmetleri ile görüştüm ilgili mağazaya durumu ileteceklerini söylediler ama devamında hala tarafıma bir dönüş olmadı 19 Ocak 2026 da yapılması gereken ücret iadesi hala yapılmadı
