to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Süpürge Ve Kargo Bilgisi Hakkında Açık Açıklama Talebi
23.01.2026 tarihinde Söke Novada Outlet içindeki Teknosa mağazasından Philips Marathon model bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürün o anda mağazada olmadığını, kargo ile gönderileceğini ve en geç 27.01.2026 tarihinde elimde olacağını söylediler. Ürün için kredi kartı ile 4 taksit halinde 25.999 TL ödeme yaptım.
Belirtilen tarihte ürün elime ulaşmayınca bugün mağazaya gidip durumu sordum. Ürünün kargoda olduğunu söylediler ancak kargonun nerede olduğuna, ne zaman teslim edileceğine dair net hiçbir bilgi veremediler, sorularımı geçiştirip detaylı açıklama yapmadılar. Ücretini ödediğim ürünü teslim alamadığım gibi, kargonun durumu hakkında da şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ürünümün nerede olduğunun acilen net bir şekilde tespit edilmesini, tarafıma açık biçimde bilgi verilmesini ve süpürgemin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekirse siparişin iptali ve ödediğim 25.999 TL’nin iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
